Tivibu Üyeliği İptali Ve Haksız Tahsilat İadesi Talebi

Yaklaşık 1 yıldır Tivibu üyeliğimi iptal ettirmeye çalışıyorum ancak bir türlü sonuç alamıyorum. Hat babamın üzerine olduğu için iptal işlemi yapılamayacağını söylüyorlar, fakat faturalar benim adıma ve benim T. C. Kimlik numarama kesiliyor. Buna rağmen babam müşteri hizmetlerini aradığında bu T. C. Veya telefon numarasına ait herhangi bir üyelik bulunmadığını söylüyorlar.

Bir yandan “bu T. C.’ye ait üyelik yok” denilirken, diğer yandan aynı T. C. Ve telefon numarası üzerinden her ay düzenli olarak 94,90 TL tahsil ediliyor. Üyelik yoksa bu ücretler nasıl ve hangi hakla çekiliyor, bunun açıklamasını istiyorum. Müşteri hizmetlerini bugüne kadar 4–5 kez aradık, her seferinde hat sahibinin araması gerektiği söyleniyor; hat sahibi aradığında ise iptal işlemi gerçekleştirilmiyor.

Müşteri hizmet numaram 11584559725’tir. Yaklaşık 1 yıldır devam eden bu mağduriyetimin acilen giderilmesini, üzerime kesilen Tivibu üyeliğimin derhal iptal edilmesini ve haksız yere tahsil edilen bedellerin tarafıma iadesini talep ediyorum.