Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35905851

İade Edilen Tivibu Cihazı İçin Hatalı Fatura Yansıtıldı

profile
Adem
Türk Telekom
05 Mayıs 16:17
20

Sayın Türk Telekom yetkilileri Konu: Tivibu Cihaz İadesi Yapılmasına Rağmen Fatura Yansıtılması hakkında Şikayet
Türk Telekom’a ait Tivibu hizmeti kapsamında tarafıma teslim edilen cihazı [iade tarihi] tarihinde yetkili birime eksiksiz şekilde teslim etmiş bulunmaktayım. Ancak iade işlemi sırasında tarafıma herhangi bir teslim/iade belgesi verilmemiştir.

Buna rağmen, söz konusu cihaz iade edilmemiş gibi tarafıma fatura yansıtıldığını görmekteyim. Bu durum açıkça hatalı olup mağduriyetime neden olmaktadır.

İade işlemini gerçekleştirmiş olmama rağmen sistemlerinizde bu işlemin kayıt altına alınmamış olması kabul edilebilir değildir. Tarafıma belge verilmemesi de ayrıca ciddi bir eksikliktir.

Hatalı şekilde yansıtılan bu ücretin ivedilikle iptal edilmesini, gerekli kayıtların incelenmesini ve konuyla ilgili tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.

Aksi halde ilgili resmi kurumlara başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.

Gereğinin yapılmasını arz ederim.

Saygılarımla,
Adem K*****
Abone No: 7046120985

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İade Edilen Tivibu Cihazı İçin Açıklamasız 2.380 TL Faturası

profile
Ahmed
Türk Telekom
05 Şubat 17:48
606

Türk Telekom Tivibu aboneliğim kapsamında kullandığım Tivibu cihazını yaklaşık 15 gün önce teslim ettim. Cihazı teslim ettiğime dair elimde resmi bir teslim belgesi bulunmasına rağmen, 04.02.2026 tarihinde tarafıma 2.380 TL tutarında bir fatura gönderildi. Bu tutarın neden çıkarıldığı konusunda hiçb...

iade-edilen-tivibu-cihazi-icin-aciklamasiz-2380-tl-faturasi-2.jpg
iade-edilen-tivibu-cihazi-icin-aciklamasiz-2380-tl-faturasi-1.jpg

Teslim Edilmeyen Tivibu Cihazı İçin Haksız Ücret Yansıtıldı

profile
Emre
Türk Telekom
20 Kasım 2025 12:23
695

17.11.2025 tarihli faturamda, bana hiç teslim edilmeyen Tivibu cihazı için iade ücreti yansıtıldığını gördüm. Cihaz tarafıma hiçbir şekilde verilmediği halde, sözleşmeye imza attığım gerekçesiyle teslim edilmiş gibi işlem yapılmış. Bu durumun düzeltilmesi için Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görü...

1 Destek

İade Edilen Cihaz Ücreti Faturada Hatalı Kesildi

profile
Rüştü
Türk Telekom
09 Ocak 14:31
772

Türk Telekom’dan aldığım Tivibu Ev hizmetine ait kutu cihazını 28.12.2025 tarihinde eksiksiz ve sağlam şekilde iade etmeme rağmen, Aralık ayı faturama 2.780 TL tutarında cihaz bedeli yansıtıldı. Cihaz iadesini yaptıktan sonra bu ücreti görünce Türk Telekom müşteri hizmetleri ile görüştüm ve bana e*...

Tivibu Cihaz İadesi Sonrası Para İadesi Sorunu

profile
Hüseyin
Türk Telekom
01 Aralık 2024 16:58
1.936

Türk Telekom'da Tivibu cihazı teslim edilmesine rağmen para iadesi yapılmadı. İki ay önce Tivibu üyeliğimi, faturamı birden 6 kat artırdıkları için iptal etmek istedim. Daha sonrasında tüm işlemlerimi hallettim ve son faturayı da hem cihaz ücreti hem de kullanım faturası olarak yüksek tutarda yatırd...

Tivibu Cihaz İadesi Sonrası Para İadesi Sorunu

Teslim Edilen Tivibu Cihazı İçin Haksız Ücret Yansıtılması Ve Geri Dönüş Sorunu

profile
Samet
Türk Telekom
04 Eylül 2025 02:55
1.285

29.08.2025 tarihinde İçerenköy Türk Telekom Genel Merkezine Tivibu Ev cihazlarımı teslim ettim ve cihaz iade tutanağımı aldım. Buna rağmen yaklaşık 750₺ tutarındaki cihaz bedeli, 2025081160376 numaralı faturama yansıtılmış. Hesap numaram: 7038618530. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini arad...

Teslim Edilen Tivibu Cihazı İçin Haksız Ücret Yansıtılması Ve Geri Dönüş Sorunu
teslim-edilen-tivibu-cihazi-icin-haksiz-ucret-yansitilmasi-ve-geri-donus-sorunu-1.jpg
3 Destek

Video Şikayetler Tümünü Gör

Türk Telekom Tivibu Uygulaması Açılmıyor! videonun kapak resmi

Türk Telekom Tivibu Uygulaması Açılmıyor!

profile
Umut
Türk Telekom Sorun Çok Çözüm Yok! videonun kapak resmi

Türk Telekom Sorun Çok Çözüm Yok!

profile
Cuma
Türk Telekom Tivibu Arızası videonun kapak resmi

Türk Telekom Tivibu Arızası

profile
Melike
Türk Telekom Tivibu'da Buzlanma Ve Donma Sorunu videonun kapak resmi

Türk Telekom Tivibu'da Buzlanma Ve Donma Sorunu

profile
Sezer
Türk Telekom Tivibu İçin Arızalı Cihaz Bağlanması videonun kapak resmi

Türk Telekom Tivibu İçin Arızalı Cihaz Bağlanması

profile
Gökhan
Türk Telekom Tivibu Sorunları Mozaiklenme! videonun kapak resmi

Türk Telekom Tivibu Sorunları Mozaiklenme!

profile
Burcu

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom Tivibu Türk Telekom Tivibu iptal edildi Türk Telekom Tivibu işleminiz gerçekleştirilemiyor Türk Telekom Tivibu iptali Türk Telekom Tivibu başvuru Türk Telekom Tivibu abonelikler Türk Telekom abonelikler Türk Telekom alacak Türk Telekom işleminiz gerçekleştirilemiyor Türk Telekom fatura
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri