to read complaints and reviews, or file yours.Tivibu Üyeliği Zorunluluğu Olmadan Hat Taşıma İşlemi Reddi
15 Haziran 2026 tarihinde saat 21.00 civarında İstanbul Sultanbeyli Atlaspark AVM’deki Türk Telekom bayisine giderek hattımı faturalı hattan faturasız hatta taşımak istediğimi belirttim. Bayideki görevli, bu işlemi yapabilmem için zorunlu olarak Tivibu üyeliği satın almam gerektiğini söyledi.
Durumu teyit etmek için Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, faturasız hatta geçişte Tivibu üyeliği gibi bir zorunluluk olmadığını açıkça belirttiler. Buna rağmen Atlaspark AVM’deki bayi, Tivibu üyeliği almadan taşıma işlemini gerçekleştirmeyi reddetti ve işlemimi yapmadı. Kimsenin böyle bir üyeliğe zorunlu tutulmaması gerekirken, bu uygulama hem tüketici olarak beni mağdur etti hem de kuruma olan güvenimi sarstı.
Hattımın, müşteri hizmetlerinin de belirttiği şekilde, Tivibu veya başka herhangi bir ek ürün/üyelik zorunluluğu olmadan faturasız hatta taşınmasını talep ediyorum. Ayrıca İstanbul Sultanbeyli Atlaspark AVM’deki ilgili bayinin bu uygulamasıyla ilgili olarak denetlenmesini ve gerekli uyarı ya da yaptırımların uygulanmasını istiyorum.
