Türk Telekom Tivibuiptal edildi

İzmir Karşıyaka’daki Türk Telekom ofisinde yaklaşık 1 yıl önce Tivibu taahhüdümü yenilerken, daha sonra talep ettiğim ta...kdirde mevcut Tivibu kutumun Android destekli yeni kutu ile ücretsiz olarak değiştirileceği özellikle tarafıma söylendi. Bu bilgiye güvenerek sözleşmemi yeniledim ve aboneliğime de...

Uzun yıllardır 1032861161 numaralı aboneliğimle Türk Telekom Kablo TV müşterisiyim. Yıllar içinde birçok sorun yaşamama ...rağmen alışkanlık nedeniyle hizmet almaya devam ettim. Ancak son 3 yıldır, sürekli “kanunun ilgili maddesine uygun” denilerek yüksek tutarlı faturalar çıkarılıyor ve yaptığım itira...

TTNET ev interneti ve Tivibu hizmetleriyle ilgili olarak, bilgim ve onayım dışında adıma sözleşme yapılması nedeniyle ma...ğduriyet yaşıyorum. 16 Nisan tarihinde telefonuma gelen mesajla adım üzerine bir sözleşme düzenlendiğini fark ettim. Bu sözleşmenin tarafı olmadığım ve herhangi bir onay vermediğim...

Ev tipi Tivibu aboneliğime ait cihazı, kumandasını, adaptörünü ve diğer tüm ekipmanları eksiksiz şekilde bayiye teslim e...ttim. Teslim sırasında herhangi bir eksik olduğuna dair bana hiçbir bilgi verilmedi, bu yönde bir tutanak da düzenlenmedi. Cihazı iade etmeme rağmen Haziran ayında faturama 365 TL...

Uzun süredir Türk Telekom Tivibu internet + TV paketini kullanıyorum ancak özellikle Tivibu tarafının içerik kalitesinde...n hiç memnun değilim. Platformda çok alakasız filmler yer alırken sinema tarihinin önemli, bilinen klasiklerinin çoğunu bulamıyorum. Takip ettiğim dizilerin neredeyse hiçbiri yok v...

Tivibu Ev aboneliğim kapsamında ekstra ücret ödeyerek aldığım Tivibu kanallarını yaklaşık 2 aydır izleyemiyorum. Sürekli... olarak e14, e05, e104 ve benzeri birçok hata kodu alıyorum ve bu nedenle ücretini ödediğim kanallardan hiç faydalanamıyorum. Bu süreçte Tivibu müşteri hizmetlerini 4 kez aradım. ...

Yaklaşık 17 ay önce Türk Telekom üzerinden Tivibu aboneliği başlattım. 2025 Ocak ayında müşteri hizmetleri ile yaptığımı...z ve kayıt altına alınan görüşmede, Tivibu cihazını aboneliğim süresi boyunca faturama yansıtılmak üzere satın aldım. Sonraki 16 aylık fatura döneminde de her ay hem abonelik bedel...

Türk Telekom ile ev interneti ve Tivibu aboneliğimi ayın 22’sinde müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettirdim. Görüşmed...e bana modem ve Tivibu cihazını 14 gün içinde iade etmem gerektiği söylendi. Ben de internet ve Tivibu hizmetini ayın 28’ine kadar kullanmaya devam ettim ve 14 günlük iade sürecimi...

Yaklaşık 1,5–2 ay önce internet üzerinden Tivibu Ev aboneliği başlattım. Başvuru sırasında görüştüğüm müşteri temsilcisi..., 3 ay ücretsiz kullanım hakkım olduğunu, bu süre içinde caymak istersem taahhütsüz olduğu için hiçbir tazminat ya da masraf ödemeyeceğimi açıkça söyledi. Aynı konuyu özellikle iki...

Türk Telekom’a bağlı Tivibu Uydu hizmetini yaklaşık iki ay önce Balıkesir merkez Milli Kuvvetler Caddesi’indeki mağazada...n kendi adıma, Ümmügülsüm A*** olarak satın aldım. Satış sırasında mağaza çalışanı bana bu hizmeti “iki ay dene, beğenmezsen cayma bedeli olmadan iptal edebilirsin” diyerek kesin b...

Türk Telekom evde internet hattımız daha önce oğlumun üzerine kayıtlıydı. Engelli olduğum için kendi adıma indirimden fa...ydalanmak istedim ve sadece internet aboneliğinin oğlumdan bana devredilmesini talep ettik. Ancak bizim haberimiz ve iznimiz olmadan Tivibu da açılmış. Haziran ayında Tivibu’ya ka...

Uzun süredir Tivibu Ev abonesiyim ve yaklaşık 15 yıllık müşterinizim. Adres değişikliği yaptıktan sonra mevcut kablolu T...ivibu cihazımı yeni evimde kullanmak istedim; ancak modem ile cihaz arasındaki mesafe çok fazla olduğu için internet kablosu çektirmem mümkün değil. Bu nedenle müşteri hizmetlerini...

Türk Telekom Tivibu Go hizmeti için tarafıma ücretsiz deneme hakkı tanındı. Ancak herhangi bir onayım olmamasına rağmen ...bu ücretsiz deneme sonrası ücret yansıtılmış ve 31.07.2026 tarihli faturama tutar eklenmiştir. Ayrıca sistemde bu ücretin gelecek dönem faturamdan da kesileceği görünüyor. Ücretsi...

07.07.2026 tarihinde saat 12.30 civarında kendisini Tivibu yetkilisi olarak tanıtan +90 ***********79 numaralı telefonda...n arandım. Saha ekiplerinin geri dönüş yapabilmesi için bir işlem yapılması gerektiğini söyleyerek beni yönlendirdiler ve bu sırada Türk Telekom üzerinden gelen kolay giriş şifresi...

30.06.2026 tarihinde Tivibu Go’ya yıllık üyelik satın aldım ve ücret peşin olarak kredi kartımdan tahsil edildi. Üyeliği...min ilk gününden itibaren canlı yayınlarda sürekli düşük görüntü kalitesiyle karşılaşıyorum, ayrıca film içeriklerini de izleyemiyorum. Sekiz gündür müşteri hizmetleri ile defalar...

27.04.2026 tarihinde Yozgat Merkez’deki Türk Telekom Taşka bayisine giderek ev interneti ve Tivibu aboneliğimle ilgili t...aahhüdümün son gününü öğrenmek istedim. Orada görevli olan A***** E****** isimli çalışan, taahhüdümün bitiş tarihini 19.05.2026 olarak söyledi ve ceza ödememek için taahhüt bitmede...

Türk Telekom Tivibu aboneliğimi 2 Haziran tarihinde iptal ettim ve Tivibu cihazını da 16 Haziran’da tarafıma belirtilen ...Türk Telekom bölge müdürlüğüne giderek teslim ettim. Buna rağmen mayıs–haziran dönemine ait son faturama haksız şekilde yaklaşık 300 TL cihaz bedeli yansıtıldığını gördüm. Hem e-f...

6 Mayıs 2026 tarihinde Mukaddime Sokak adresinde bulunan Türk Telekom Müdürlüğü’ne giderek üzerime kayıtlı 2 adet Tivibu... hizmetim olduğunu, bunlardan Tivibu uydu olanın iptalini istediğimi belirttim. Oradaki yetkili M***** Bey, kalan aylar için cayma bedeli çıkabileceğini söylediğinde, iki hizmeti d...

Yaklaşık 2 yıl önce Tivibu ev cihazımı teslim ettim, o dönem herhangi bir borcum da bulunmuyordu. Buna rağmen 16/07/2026... son ödeme tarihli, 1.717,29 TL tutarında bir fatura bilgisi SMS olarak tarafıma gönderildi. Cihazı teslim etmiş olmama rağmen böyle bir borç görünmesi karşısında açıkçası şaşırdım...

Tivibu Ev üyeliğimi iptal ettim ve bana cihazları 15 gün içinde teslim etmem gerektiği söylendi. Yasal hakkım olan 15. G...ünde cihazları teslim etmek için Türk Telekom bayisine gittiğimde, bayideki görevliler cihazları alamayacaklarını, genel müdürlüğe götürmem gerektiğini belirttiler. Genel müdürlüğe...

Tivibu Ev aboneliğimi iptal ettim ve cihazı da iade etmeme rağmen, 30 Haziran 2026 tarihli faturama 2.415 TL tutarında c...ihaz ücreti yansıtıldığını gördüm. İptal ve iade işlemleri sırasında ayrıca bir teslim tutanağı veya evrak verilmedi. Cihazı teslim ettiğim halde, faturada bu bedelin yer alması n...

Türk Telekom evde internet müşterisiyim (müşteri numaram: 8810003702). Aylık ücretsiz hediyeler veren Sil Süpür kampanya...sını kullandığımda tarafıma Tivibu paketi verildi. Ancak bu Tivibu paketini hiç kullanmadım. Buna rağmen faturama Tivibu ücreti olarak 94 TL yansıtıldı. Kampanya kapsamında verile...