Sahte Arama Sonrası Dijital Oturumlarım Kapatılamıyor Ve Güvenliğim Tehlikede

07.07.2026 tarihinde saat 12.30 civarında kendisini Tivibu yetkilisi olarak tanıtan +90 ***********79 numaralı telefondan arandım. Saha ekiplerinin geri dönüş yapabilmesi için bir işlem yapılması gerektiğini söyleyerek beni yönlendirdiler ve bu sırada Türk Telekom üzerinden gelen kolay giriş şifresini benden talep ettiler, ben de bu şifreyi kendilerine ilettim.

Bu olayın hemen ardından WhatsApp hesabım ele geçirildi, yaklaşık 20 dakika sonra hesabımı geri alabildim. Sonrasında tüm banka kartlarımı ve finansal erişimlerimi iptal ettim ancak Türk Telekom uygulamam açık kaldı ve bu uygulamanın bağlı olduğu dijital oturumları kendi başıma kapatıp kapatamadığımı bilemiyorum.

Olay sonrasında Türk Telekom müşteri hizmetlerini 444 1 444 numarasından defalarca aradım. Görüştüğüm temsilciler, farklı dijital ortamlardaki oturumları sonlandırma, hesabımı askıya alma ya da dijital güvenlik açısından ek bir işlem yapamayacaklarını söylediler. Bu durum, yaşadığım hile girişimi ve güvenlik ihlali sonrasında beni oldukça tedirgin etti, çünkü hesabımla ilgili ne tür işlemler yapılabileceğini bilemiyorum.

Türk Telekom’dan talebim, hattıma/numarama bağlı tüm dijital ortamlarda açık olabilecek oturumların acilen tespit edilip sonlandırılması, hesabım üzerinde detaylı bir güvenlik incelemesi yapılması ve bu tür hile vakalarında uygulanabilecek ek güvenlik önlemleri hakkında tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme sağlanmasıdır. Türk Telekom altyapısının ve güvenlik süreçlerinin güçlendirilmesini ve bu hile süreciyle ilgili gerekli araştırmanın yapılarak sonucunun bana bildirilmesini istiyorum.