to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz Deneme Sonrası Haksız Ücret Faturada Görüldü
Türk Telekom Tivibu Go hizmeti için tarafıma ücretsiz deneme hakkı tanındı. Ancak herhangi bir onayım olmamasına rağmen bu ücretsiz deneme sonrası ücret yansıtılmış ve 31.07.2026 tarihli faturama tutar eklenmiştir. Ayrıca sistemde bu ücretin gelecek dönem faturamdan da kesileceği görünüyor.
Ücretsiz deneme kapsamında olduğunu düşündüğüm bir hizmet için benden ücret alınmasını ve bunun faturama yansıtılmasını kabul etmiyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamadım ve sorunumu iletemedim. Türk Telekom sisteminde 0539 xxx xx 92 numaralı hattım müşteri olarak kayıtlıdır.
Ücretsiz deneme sonrasında bilgim ve onayım dışında yansıtılan bu ücretin iptal edilmesini ve gelecek dönem faturamdan da kesinlikle tahsil edilmemesini talep ediyorum. İlgili tutarın sisteme düzeltme olarak işlenmesini ve bu konuda tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
