to read complaints and reviews, or file yours.Tivibu Go Yıllık Üyelikte Sürekli Düşük Görüntü Kalitesi Ve Film İzlenememesi Nedeniyle İptal Ve Tam İade Talebi
30.06.2026 tarihinde Tivibu Go’ya yıllık üyelik satın aldım ve ücret peşin olarak kredi kartımdan tahsil edildi. Üyeliğimin ilk gününden itibaren canlı yayınlarda sürekli düşük görüntü kalitesiyle karşılaşıyorum, ayrıca film içeriklerini de izleyemiyorum.
Sekiz gündür müşteri hizmetleri ile defalarca ve uzun süreli görüşmeler yapmama rağmen herhangi bir çözüm üretilemedi. Son olarak bu sorunu çözemediklerini, bundan sonra da çözemeyeceklerini anladım ancak buna rağmen tarafıma ücret iadesi yapılmıyor.
Hizmetten hiç faydalanamama ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle Tivibu Go yıllık üyeliğimin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom ile devamlı görüşmemize rağmen ne sorunum çözülebildi. Ne de para iadesi alabildim. En kısa sürede CİMER'e, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağım. Onlardan da bir sonuç çıkmaz ise maddi ve manevi dava açacağım.
