Türk Telekom Tivibu ücret iadesi

Tivibu üzerinden aldığım internet ve TV hizmetiyle ilgili 18 Nisan sabahından bu yana İstanbul Bağcılar Barbaros Mahallesi 213. Sokak No: 8 adresimde hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Hem internet bağlantım hem de Tivibu TV yayını tamamen kesik durumda. Bu süre içinde 7–8 kez müşteri hizmetlerini a...

2023 Temmuz ayında Türk Telekom ev interneti aboneliği başlattım. Eve internet kurulumu için geldiklerinde modemle birlikte Tivibu Aile HD paketi de getirdiler. Tivibu kullanmak istemediğimi özellikle belirtmeme rağmen, ekip “Sizde kalsın.” diyerek cihazı bırakıp gittiler ve herhangi bir ek ücret ya...

Türk Telekom Fatsa bayisinden, yaklaşık bir yıl önce eşimin üzerine alınan ve paket içinde farkında olmadan satılan Tivibu üyeliği ve internet taahhüdümüz 13.03.2026 tarihinde sona erdi. Bu süre içinde TurkNet fiber internet aboneliğine başvurdum. TurkNet tarafından gönderilen formları doldurup ilet...

Yıllardır Bursa Nilüfer’de Türk Telekom internet ve buna bağlı Tivibu aboneliğimi düzenli olarak kullanıyor ve her ay hatırı sayılır bir fatura ödüyorum. Buna rağmen neredeyse her ay, bakım veya revizyon gerekçesiyle belirli saatlerde hizmet verilemeyeceğine dair SMS alıyorum ve bu zaman dilimlerind...

Tivibu Go yüzünden ciddi mağduriyet yaşıyorum. Üzerimde iki ayrı TTNET aboneliği varken, bunlardan birini adres değişikliği sonrası altyapı olmadığı için iptal ettirdim. Bu iptal işleminin ardından, Türk Telekom mevcut Tivibu Go aboneliğimi de benim onayım olmadan sistem tarafından otomatik olarak i...

İstanbul gibi bir yerde Türk Telekom Tivibu ve internet hizmetimle ilgili 27.03.2026 tarihinde arıza kaydı açtırdım. O günden bu yana hem Tivibu yayınını hem de interneti kullanamıyorum. Tam 7 gündür aynı arıza devam ediyor, buna rağmen sorunla ilgili hiçbir somut adım atılmadı. Her gün tarafıma “e...

Yaklaşık 20 gün önce Türk Telekom üzerinden Tivibu Go için tek seferlik 139,90 TL ödeme yaparak paket satın aldım. Ancak paketi aldığım günden bu yana hiçbir kanala erişimim olmadı, hizmeti hiç kullanamadım. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi,...

Türk Telekom Tivibu Ev ve internet aboneliğim için 24.02.2026 tarihinde nakil talebinde bulundum ve bu işlem için tarafımdan nakil ücreti tahsil edildi. Abone numaram 7049856421 Bu süre içinde tarafıma üç ayrı randevu verildi, fakat hiçbir randevu tarihinde İzmir Urla’daki yeni adresime teknik ekip...

Türk Telekom üzerinden ev internetime bağlı Tivibu paketimin bittiğini zannederek, 6 Mart 2026 tarihinde internetten yanlışlıkla Tivibu Go Sinema paketi satın aldım. Aldıktan yaklaşık yarım saat sonra hatalı işlem yaptığımı fark ettim ve hemen müşteri hizmetlerini arayarak üyeliğin iptal edilmesini ...

Türk Telekom’un Tivibu hizmeti kapsamında aldığım cihaz, televizyonumu desteklemediği için yaklaşık 5 ay boyunca televizyonumu kullanamadım ancak buna rağmen düzenli olarak abonelik ücreti ödemeye devam ettim. Televizyonumu destekleyecek bir cihazla değişim talep ettim, ardından aboneliğimi iptal et...

Türk Telekom Tivibu hizmetiyle ilgili olarak bilgim ve onayım dışında açılan bir üyelik nedeniyle mağdur edildim. Yaklaşık 3 ay önce fark ettiğim bu habersiz üyelik için aylık faturama 160 TL yansıtıldığını gördüm. Ben böyle bir üyeye onay vermediğim halde adım kullanılarak Tivibu aboneliği başlatıl...

Yaklaşık 10 yıldır Türk Telekom müşterisiyim ve uzun süredir hem internet hem de diğer hizmetlerinizi kullanmaktayım. Ancak yaşadığım son durum, kurumsal ciddiyetiniz ve müşteri memnuniyetine bakışınız konusunda ciddi bir hayal kırıklığı yaratmıştır. 25.02.2026 tarihinde TV Bu GO aboneliğini kredi ...

Türk Telekom’a bağlı Tivibu Ev Sinema Paketi HD aboneliğimde taahhüdüm 19.12.2024 tarihinde bitmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, taahhütsüz yüksek fiyattan üyeliğimin otomatik olarak devam ettirildiğini daha sonra fark ettim. İstanbul Tuzla’daki adresim üzerine kayıtlı, 7...

Türk Telekom’un Tivibu Go hizmetiyle ilgili uzun süredir yaşadığım sorunlar nedeniyle mağdur edildim ve buna rağmen tarafıma haksız şekilde cayma bedeli yansıtıldı. Sivas Merkez’de yaklaşık son bir senedir özellikle sinema ve belgesel kanallarını her televizyonu açtığımda modem ve kutuya reset atmad...

Yaklaşık 3 aydır Tivibu Ev abonesiyim ve abone olduğum günden beri sinema kanallarını doğru düzgün izleyemiyorum. Sürekli donma, yayın gitmesi ve benzeri sorunlar yaşıyorum, neredeyse hiç verim alamadım. İlginç olan, diğer tüm kanallar sorunsuz çalışırken sadece sinema kanallarında bu problemin olma...

Uzun süredir Türk Telekom Tivibu kullanıcısıyım. Yaklaşık 2 aydır tüm yayınlarda aynı sorunla karşılaşıyorum; yayın sırasında görüntü sürekli aynı sahnelere geri sarıyor ve izlerken defalarca aynı yeri görmek zorunda kalıyorum. Bu durum sadece belli kanallarda değil, tüm yayınlarda yaşanıyor ve artı...

Türk Telekom Tivibu Ev aboneliğim kapsamında kullanılan Tivibu cihaz kutusu değişimi yapıldı; ancak yeni gelen cihaz bir türlü bağlanamadı. Bir haftadır Tivibu hizmetinden hiç yararlanamıyorum. Bu süre boyunca Tivibu’yu kullanamamama rağmen faturama ücret yansıtılmaya devam ediyor. Konuyla ilgili m...

Türk Telekom sabit ev internet hattıma, hiçbir onayım ve bilgim olmadan Tivibu Go aboneliği tanımlandığını fark ettim. 14 Mart dönemine ait gelecek faturamda Tivibu Go ücreti görüneceğini Türk Telekom uygulamasından öğrendim. Herhangi bir arama, SMS ya da onayımı soran bir bilgilendirme olmadan bu h...

Türk Telekom Tivibu uydu cihazım ve kumandam yaklaşık 1 aydır arızalı olduğu için televizyon izleyemiyorum. Bu süre içerisinde 4 defa servis kaydı açtırdım, ancak hiçbir şekilde ne gelen oldu ne de arayan. Her aradığımda sadece “tekrar yönlendirelim” denilerek oyalanıyorum, fakat somut hiçbir adım a...

Türk Telekom’un Mersin Yenişehir adresimde kablosuz TV hizmetini kullanıyorum. 20.01.2026 tarihinden bu yana yayın sürekli donuyor ve doğru düzgün TV izleyemiyorum. Sorun kesintisiz şekilde devam ediyor, hizmetten faydalanamıyorum. Bu hizmeti özellikle Android cihazla kablosuz kullanım için talep e...

Türk Telekom mobil hattım üzerinden Tivibu Go paketi satın aldım; ancak paketimle ilgili bir hata yapılarak, üyelik eski, artık kullanmadığım numarama tanımlanmış. Bu numarayı kullanmadığımı belirterek iptal talebinde bulundum ve mevcut hattım için Tivibu Go paketi istediğimi açıkça ifade ettim. Gö...