Eksik İçerik Ve Yetersiz Alt Yazı Seçenekleri Nedeniyle 1100 TL Ücretin Haksızlığı

Uzun süredir Türk Telekom Tivibu internet + TV paketini kullanıyorum ancak özellikle Tivibu tarafının içerik kalitesinden hiç memnun değilim. Platformda çok alakasız filmler yer alırken sinema tarihinin önemli, bilinen klasiklerinin çoğunu bulamıyorum. Takip ettiğim dizilerin neredeyse hiçbiri yok ve içerik kütüphanesi bu ücret seviyesindeki bir hizmetten beklenenin çok altında kalıyor.

Alt yazı ve dil seçenekleri de son derece yetersiz. Özellikle belgesel kanallarında İngilizce alt yazı seçeneği bulunmuyor. Kategoriler yanlış ve dağınık şekilde düzenlenmiş, ayrı ve düzgün bir belgesel kategorisi yok. Eğitimle ilgili güncel yayınlar yalnızca canlı TV’de yer alıyor, bunun dışında izlenebilecek program ve diziler neredeyse hiç yok.

Tüm bu eksikliklere rağmen her ay 1100 TL ödüyorum ve aldığım hizmetin bu ücreti kesinlikle hak etmediğini düşünüyorum. İçerik çeşitliliğinin ve alt yazı/dil seçeneklerinin çağın gerisinde kalması, kategorilerin yanlış düzenlenmesi ve belgesel/ eğitim içeriklerinin yok denecek kadar az olması nedeniyle Tivibu’yu kesinlikle tavsiye etmiyorum.

Bu şartlar altında ödediğim ücretler karşılığında aldığım hizmetin çok yetersiz kalması sebebiyle, mümkünse bugüne kadar ödediğim bedellerin iadesini talep ediyorum. Bu mümkün değilse en azından taahhüt cayma bedelimin iptal edilmesini ve taahhüdümden cezasız şekilde çıkmak istediğimi bilgilerinize sunuyorum.