Taşınma Sonrası Çekim Sorunu Ve Yüksek Cayma Bedeli Şikayeti

Türk Telekom mobil hattıma 25 Aralık son ödeme tarihli faturama 4.555 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldı. Bu tutarın çok yüksek olduğunu düşünüyorum ve bana daha önce bu kadar yüksek bir cayma bedelinden bahsedilmemişti. Net bir bilgilendirme yapılmadığı için bu rakamı görünce ciddi anlamda mağdur oldum.

İstanbul’dan başka bir ile, ilçeye taşındım ve taşındığım bölgede Türk Telekom çekim gücüyle ilgili ciddi sorun yaşıyorum. Telefon neredeyse hiç çekmiyor, doğru düzgün hizmet alamıyorum. Çekmeyen bir hat için hem kullanamadığım hizmete ücret ödüyorum hem de bu kadar yüksek cayma bedeliyle karşı karşıya bırakılıyorum. Taşındığım ilçede birçok kişi de aynı sorunu yaşadığını, Türk Telekom’un burada düzgün çekmediğini söylüyor.

Bu nedenlerle hattım için yansıtılan 4.555 TL cayma bedelinde indirim yapılmasını, mümkünse tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. Hem hizmet alamadığım bir bölgede olduğum hem de cayma bedeli konusunda yeterli, açık bir bilgilendirme yapılmadığı için mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.