Marmaris'teki Türk Telekom Nakilinde İnternetsiz Kalma Ve 1.500 TL Mobil Masraf

Didem

28 Aralık 2025 11:34

296

Türk Telekom sabit internet aboneliğimin Marmaris’te nakil sürecinde ciddi mağduriyet yaşıyorum. 19 Aralık’ta Sarıana Mahallesi’indeki yeni adresime nakil talebi verdim, güya sistemde bağlantı yapılmış görünüyor ancak evde kesinlikle internet hizmeti alamıyorum.

Defalarca aramamıza rağmen sadece “bekleyin, tanımlı görünüyorsunuz” deniliyor ama ne gelen var ne de sorunu gerçekten çözen. İnternet hiç gelmediği için evde 4 kişi uzaktan çalışma ve diğer işlerimizi yapamıyoruz. Mecburen telefon internetini açmak zorunda kaldık ve bu süreçte mobil internet paketlerimiz taşma noktasına geldi, faturamız yaklaşık 1.500 TL’ye yükseldi.

Uzun süredir internetsiz bırakılmamız ve ek masrafa sürüklenmemiz hem zaman hem maddi açıdan bizi çok yordu. Nakil işleminin bir an önce gerçekten yapılarak bağlantının aktif edilmesini ve mağduriyetimize sebep olan bu süre zarfında oluşan mobil internet masrafımız için de tarafıma makul bir telafi sunulmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Adres Nakil Talebim Sonrası 11 Gündür İnternetsiz Kaldım Ve Mağduriyetim Giderilmiyor

Elif

Türk Telekom

21 Kasım 2025 15:18

269

Türk Telekom sabit internet aboneliğim için 10 Kasım tarihinde adres nakil talebi oluşturdum. Buna rağmen 11 gündür hiçbir teknik ekip gelmedi, herhangi bir işlem yapılmadı ve bu süre boyunca internet hizmeti alamadım. İnternetim olmadığı için hem günlük işlerimde hem de iletişimde ciddi mağduriyet ...

1 Destek

Ebru sonuçtan hiç memnun değil

Nakil İşleminin Gecikmesi Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Ebru

Türk Telekom

10 Aralık 2025 20:49

673

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için nakil talebimi ayın 2’sinde oluşturdum, ancak o günden bu yana nakil işlemi bir türlü gerçekleşmedi ve günlerdir internetsiz kalarak mağdur oldum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde otomatik ve aynı cevapları duydum, fakat somut...

3 Destek

1 Yorum

Adres Nakli Yapılamadı, İnternetsiz Ve Mağdur Kaldık, Fatura Ödemeye Devam Ediyorum

Bünyamin

Türk Telekom

07 Aralık 2025 10:12

512

Türk Telekom sabit internet aboneliğim için Ekim ayından beri adres nakli yaptırmaya çalışıyorum ancak hâlâ sonuç alamadım. İstanbul Büyükçekmece’deki yeni adresime nakil için başvuru yaptım, ön nakil başvurusu alındı ve tarafıma SMS ile evrakları mail ile iletmem gerektiği belirtildi. İstenilen ye...

Türk Telekom Nakil Sürecinde Uzayan Mağduriyet Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Sadık

Türk Telekom

22 Aralık 2025 20:20

420

Türk Telekom ile İstanbul Fatih’te ev interneti nakil işlemi için 1 Aralık 2025 tarihinde kayıt oluşturdum. Ekipler 9 Aralık’ta geldiler ve kutuda sinyal olmadığını, sinyal geldikten sonra tekrar gelip bağlantıyı yapacaklarını söylediler. Ancak o günden bugüne kadar ne arayan oldu ne de gelen, inter...

Oznur sonuçtan hiç memnun değil

Nakil İşlemi İçin Günlerdir Bekliyorum Ekipler Gelmiyor Mağduriyetim Artıyor

Oznur

Türk Telekom

02 Aralık 2025 23:32

274

Türk Telekom’dan İstanbul Sancaktepe’de bulunan internet hattım için 17 Kasım tarihinde nakil talebi oluşturdum. Başvuru sırasında nakil için 750 TL talep edildi, bu ücretin kurulumdan sonra faturaya yansıtılacağı bilgisi verildi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen nakil işlemim hâlâ gerçekleştiri...