Türk Telekom’da İzinsiz Abonelik Ücretleri İadesi Talebi

Türk Telekom faturalı mobil hattıma 3480 numarasından hiçbir onayım ve bilgim olmadan abonelik mesajı gelmiş ve hattıma bu abonelik tanımlanarak ücret kesilmiştir. 21.11.2025 tarihinde hattımdan 239 TL çekildiğini sonradan fark ettik ve bugün arayıp iptal ettik. Abonelik iptal edilmezse her ay ücret kesileceği, geçen ay ve bu ay için toplam 478 TL yansıtılacağı söylendi.

Ben bu abonelik için hiçbir şekilde onay vermedim, herhangi bir siteye giriş yapmadım ya da üyelik başlatmadım. Müşteri hizmetlerini telefon üzerinden aradığımda ise “ücret iadesi yapılamaz” denilerek mağduriyetim giderilmedi.

Bilgim ve iznim dışında yapılan bu 3480 aboneliğine ilişkin hattımdan çekilen ve yansıtılacağı söylenen toplam 478 TL’nin tamamının faturalı 0545********95 numaralı hattıma iade edilmesini ve hattıma bu şekilde dışarıdan hiçbir ek abonelik tanımlanmamasını talep ediyorum.