Yurt Dışında Telefon Hattım Aniden Kapandı Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Türk Telekom cep telefonu hattım için yurt dışına çıkmadan önce 10’unda Umre yurt dışı paketi satın aldım. Şu an Mekke ve Medine’de bulunuyorum ve hattım yurt dışında ikinci kez kendiliğinden kapandı. Daha önce de aynı sorunu yaşamıştım, şimdi yine hiçbir şekilde hattımı kullanamıyorum.

Hattım kapandığı için ne arama yapabiliyorum, ne aranabiliyorum, ne SMS gönderebiliyorum ne de internet kullanabiliyorum. Yurt dışında ve hac/umre amaçlı bir ziyarette olduğum için iletişim kuramamam beni çok zor durumda bırakıyor.

Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ancak görüşme sağlayamıyorum, bu yüzden hattım hâlâ kapalı durumda. Türk Telekom’dan beklentim, hattımın acilen tekrar açılması ve paketimin sorunsuz şekilde çalışmasının sağlanmasıdır. Uğraşmak istemiyorum, bu sorunla tekrar tekrar karşılaşmadan hattımı kullanmak istiyorum.