to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Aralık 2025 tarihi civarında (tarihi net hatırlamıyorum) Türk Telekom uygulaması ve SMS yoluyla tarafıma 80.000 TL tutarında, faizsiz ve taksitli kredi imkanı sunulduğuna dair bir bildirim ulaştı. Bildirimdeki yönlendirmeleri takip ederek önce Hangikredi internet sitesine, oradan da Akbank’ın internet sitesine yönlendirildim. Akbank’ın sitesinde süreç, kredi yerine kredi kartı başvurusu ekranına döndü ve tüm istenen prosedürleri bu çerçevede tamamladım.
Başvuru sonrasında Akbank müşteri hizmetleri ile yaptığım telefon görüşmesinde kredi hakkında hiçbir bilgi verilemeyeceği, sadece kredi kartı ile ilgili destek verilebileceği söylendi. Ben ise başından beri Türk Telekom tarafından bildirilen 80.000 TL’lik faizsiz ve taksitli krediye başvurduğumu, amacımın kredi kartı almak olmadığını defalarca ifade ettim. Buna rağmen kredi tarafında net bir bilgi veya çözüm sunulmadı.
Durumu Türk Telekom’a aktarmak istediğimde bu kez beni Kolay Giriş uygulamasına yönlendirdiler, ancak buradan işlem yapmak için telefonuma SMS dahi gelmediği için herhangi bir ilerleme sağlayamadım. Şu anda ortada tamamlanmış bir başvuru süreci var, fakat vaat edilen kredi yok ve hangi kurumun sorumluluk alması gerektiği konusunda tamamen belirsizlik içindeyim.
Bu SMS ve bildirimde yer alan kredi bilgisinin kim tarafından, nasıl ve hangi şartlarla verildiğinin Türk Telekom, Hangikredi ve Akbank tarafından birlikte netleştirilmesini, eğer bu kredi imkanı gerçekte yoksa veya erişilebilir değilse bu bilgilendirmenin derhal düzeltilmesini ve yanıltıcı bir kampanya yürütülüyorsa bunun açıkça kabul edilmesini talep ediyorum. Başta bildirilen şartlara uygun şekilde kredimin sağlanmasını ya da aksi durumda bu yanlış yönlendirmenin resmi olarak açıklanmasını ve tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Türk Telekom mobil hatlarımı kısa süre önce Vodafone’dan Türk Telekom’a taşıdım ve üç hattım için Yapı Kredi Bankası üzerinden otomatik ödeme talimatı verdim. Buna rağmen, Kasım 2025 son ödeme tarihli faturalarım otomatik olarak ödenmedi ve hatlarıma açma kapama bedeli yansıtıldı. Aralık 2025 fatura...
13 Temmuz tarihinde, 20 GB internet içeriği olan paketi 130 TL kampanya fiyatıyla almak için hem müşteri hizmetleri telefonundan hem de online olarak başvuru yaptım. Başvurudan sonra bana dönüş yapılacağı söylendi ancak belirtilen saatte kimse aramadı. Ertesi gün geri dönüş sağlandı ve gerekli tüm b...
Türk Telekom firması arkadaşımın hattına, 'Fiks Paket' isimli (28 gün geçerli, 10 GB, 750 dakika ve 250 SMS) paketi yükledim. Paket fiyatı 290 TL olmasına rağmen kredi kartımdan 675 TL çekilmiş. Ödeme normalde otomatik talimatlı idi. Unutmayayım diye otomatik ödeme talimatı vermiştim. Bu konuyla ilg...
Türk Telekom'dan 27.06.2025 tarihinde bir mesaj aldım. Mesajda, 60.000 TL ihtiyaç kredisi %0 oranlı ve 6 ay taksitli olarak sunuluyordu. Linki tıkladığımda ise karşıma farklı bir kredi seçeneği çıktı. Sadece Enpara, mesaj içeriğine uyuyordu; diğerleri uymuyordu. Bu durumu müşteri hizmetleri ile görü...
22 Ekim 2025 tarihinde Türk Telekom’un “Yıldızlı Günlere Özel 80 GB” tarifesi kapsamında yeni numara ve faturalı, 12 ay taahhütlü hat başvurusu yaptım. Sim kartımın dijitalkurye aracılığıyla teslim edileceği söylendi. Ancak bugün, 4 Kasım olmasına rağmen sim kartım hâlâ teslim edilmedi. Teslimat sü...
Yorumlar