E-Görüş Uygulamasındaki Sürekli Zaman Aşımı Hatası Aileyi Mağdur Ediyor

Eşim Kandıra t2 Kapalı Cezaevi’nde hükümlü olarak bulunuyor ve yaklaşık 20 gündür E-Görüş uygulamasına hiçbir şekilde giriş yapamıyoruz. Uygulamaya her giriş denememde sürekli “timeout” hatası alıyorum ve bu süre içinde tek bir kez bile başarılı şekilde sisteme giremedim.

Uygulamayı defalarca silip tekrar yüklememe rağmen sorun devam etti. Cezaevi ile telefonla görüşerek durumu bildirdim, bana bunun sistem hatası olduğu ve kendilerinden kaynaklanmadığı, sorunun Türk Telekom’dan kaynaklandığı söylendi. Ancak aradan 20 gün geçmesine rağmen sorun giderilmedi ve eşimle E-Görüş üzerinden görüntülü olarak iletişim kuramamam sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Sadece sesli arama yapabildiğimiz için özellikle çocuklarım babalarını göremiyor.

Bu süreçte özellikle 2. Çocuğum babasını hiç göremiyor, E-Görüş dışındaki imkânlarımız da kısıtlı olduğu için hem çocuklarım hem de eşim psikolojik olarak olumsuz etkileniyor. Aile bütünlüğümüz bu aksaklıktan doğrudan etkilenmiş durumda.

Adalet Bakanlığı’ndan, E-Görüş sistemindeki bu hatanın acilen tespit edilip düzeltilmesini, benzer durumda olanların da mağduriyetinin giderilmesini ve yaşadığım erişim sorununun ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.