to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom Sivas Merkez Yağmur İletişim bayisinden 21.11.2023 tarihinde Realme Note 60 marka bir telefon aldım. Cihazı 12 ay taksitle, aylık 1.000 TL ödemek üzere anlaşarak sadece tek bir cihaz satın aldım.
Ancak 2024’ün 12. Ayından itibaren faturalarımda sorun yaşamaya başladım. Toplam 7 ay boyunca faturalarım hatalı geldi, ilk 4 ay yaklaşık 2.000 TL civarında ödeme yaptım, daha sonra da her ay 1.000 TL gelmeye devam etti. Normalde 12 ay sonunda bitmesi gereken cihaz taksitlerim olmasına rağmen halen 1.000 TL civarında fatura gelmeye devam ediyor ve taksitlerim bitmiyor gibi görünmekte.
Türk Telekom sisteminde hattım üzerinde 2 cihaz görünüyormuş, fakat ben sadece bir adet Realme Note 60 cihaz aldım. Bu nedenle fazladan cihaz ve taksit yansıtıldığını düşünüyorum. Konuyla ilgili hem mağaza ile hem müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak hiçbir şekilde net bir sonuç alamadım, mağduriyetim devam ediyor.
Ayrıca Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuru yaptım fakat henüz bir sonuç çıkmadı. Fazla ve haksız yere alınan tüm tutarların tarafıma iadesini, hattım üzerindeki ikinci cihaz kaydının silinmesini ve cihaz taksitlerimin söz verildiği gibi 12 ay üzerinden düzenlenmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
09.10.2024 tarihinde Türk Telekom ile 12 aylık taahhütlü bir mobil hat sözleşmesi yaptım. 12. Fatura döneminde, yani taahhüdümün bitmesine yaklaşık 15 gün kala, 25.09.2025 tarihinde Vodafone ile yeni bir sözleşme imzaladım. Son fatura döneminde olduğum için sözleşmeden cayma gibi bir durumum olmadığ...
Türk Telekom mobil hattım için 2024 Ekim ile 2025 Kasım tarihleri arasında, neredeyse her ay düzenli olarak aynı anda iki kez 99,50 TL tutarında fazla ücretlendirildim. Müşteri numaram: 0543xxx1556. Konuyla ilgili hem Türk Telekom müşteri hizmetleriyle hem de bankamla görüştüm; ancak Türk Telekom ba...
Türk Telekom mobil kullanıcıyım. Yıllık tarife anlaşmam 27 Mart 2024 yılında başlamıştır. Ancak 1 yıl dolmadan 9 Mart 2025'de firmanın fatura kesim tarihi olması sebebiyle tarife anlaşmam bitmiş, sonrasında bana indirimsiz tarife olarak yaklaşık 1200 TL'lik fatura çıkarılmış. Bu fatura 9 marttan son...
5541****25 numaralı hattım üzerinden Türk Telekom’dan 20 gün kadar önce faturama ek 12 ay taksitli bir cep telefonu satın aldım. Yaklaşık 4 gün önce müşteri hizmetlerini arayarak cihaz taksitini peşin olarak kapatmak istediğimi, peşin ödemede indirim talep ettiğimi belirttim. Bana, ilk faturam ödenm...
Uzun süredir Türk Telekom mobil hat kullanıcısıydım ve Selfie tarifesindeydim, aylık faturam da 400 TL’nin biraz üzerindeydi. Televizyonlarda ve internette defalarca kez “cayma bedeli ne olursa olsun alınmayacak” yönünde kampanya söylemleri gördüğüm ve buna güvenerek, taahhüdümün bitmesine yaklaşık ...
Yorumlar