to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom’dan Haksız Cayma Bedeli İadesi Talebi
Yaklaşık 1 aydır Türk Telekom internet aboneliğimle ilgili, kendi hatalarından kaynaklanan bir işlem sonrasında haksız yere cayma bedeli yansıtılmaktadır. Bu tutarın tarafıma çıkarılmasını kabul etmiyorum.
Yaşanan sorunun benden kaynaklanmamasına rağmen faturama cayma bedeli eklenmesi nedeniyle mağdur edildim. Telefon kayıtlarım incelenip dinlenmiş ve bu görüşmeler sonucunda haklı olduğum tarafıma bildirilmesine rağmen, cayma bedeli yansıtılması konusunda hâlâ bir düzeltme yapılmamıştır.
Bu nedenle tarafıma yansıtılan haksız cayma bedelinin tamamen iptal edilmesini ve eğer tahsilat yapıldıysa ödenen tutarın tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Konunun incelenerek en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum.
Çözüme bir türlü kavuşmadı bu konuda çok mağdur oldum, bana cayma bedeli ödenmeyeceğine dair söylendi şikayet talebiniz sonuçlanana kadar bekleyin denil di şimdi ise kısıtlama getirildi 300 TL de onun için ödeme yapılacak deniliyor. Kendi hatanızı bize ödetmeye çalışıyorsunuz.
En kısa sürede tarafıma dönüş yapılarak alınan ekstra ücretin geri ödenmesini talep ediyorum.
Türk Telekom Şikayet talep numaram da bu şekil de 5408****73
Halen inceleme yapılıyor mesaj gelmekte. Çözüm ama yok.
Aralık ayı ödemesin de benden 600 TL lik kendilerinden kaynaklanan paket yenileme ücretini de aldılar. Herhangi bir şekil de bana dönüş tam anlamı ile dönüş sağlanmadı bir önceki yazdığım gibi ben konuyu anlatırken telefon suratıma kapatıldı. Durum bu şekil de. Demek ki sizin hizmetiniz bu kadar mış başka da denilecek bir şey yok.
