Gerçek Olmayan Güvenlik Nedeniyle Sipariş İptali Ve Fiyat Zamı

Amazon üzerinden 29 Mayıs 2026 tarihinde Pirge duo üçlü şef seti ve Pirge no:4 duo kasap bıçağı 21 cm olmak üzere iki ürün satın aldım. Siparişimi oluştururken tüm bilgileri eksiksiz girdim, ödemeyi tamamladım ve bıçakların gelmesini beklerken Amazon’dan gelen bir e-postayla karşılaştım.

Mailde, izni olmayan bir kişinin hesabıma erişmeye çalıştığı ve güvenliğim için siparişimin iptal edildiği yazıyordu. Böyle bir durum kesinlikle yok, siparişi bizzat ben verdim. Buna rağmen siparişim tek taraflı olarak iptal edilmiş ve şu an aynı ürünlerin fiyatına ciddi oranda zam gelmiş durumda.

Sipariş numaram 402-8570956-6993109’dur. Siparişi verdiğimde üçlü set için 1.622 TL, tek bıçak için 500 TL ödemem gerekiyordu. Şu anda ise üçlü set yaklaşık 2.650 TL, tek bıçak ise 1.000 TL olarak görünmektedir. Yani hem güvenlik gerekçesiyle gerçek olmayan bir gerekçeyle siparişim iptal edilmiş hem de zamlı fiyata maruz bırakılmış oluyorum.

Ben siparişi verdiğim tarihteki fiyatlardan, yani iptal edilen eski tutarlardan aynı ürünlerin yeniden işleme alınmasını ve tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim.