Altyapı Sorunu Çözülmedi Ve Randevu Hiç Gelmedi

Yaklaşık 8 aydır Kocaeli Darıca Emek Mahallesi Yükselen Sokak’taki evim için Türk Telekom’dan sabit internet bağlatmaya çalışıyorum. 2026 yılına girmek üzereyken hâlâ altyapı sorunu gerekçe gösterilerek internet bağlanamıyor. Süreç boyunca başvurumun devam ettiği bilgisi verildi.

Aralık ayında tarafıma ulaşılarak adresimdeki altyapı sorununun çözüldüğü ve artık internet bağlanabileceği söylendi. Bunun üzerine aynı ay içinde üç kez kurulum randevusu oluşturdum. Ancak üç randevunun hiçbirinde adrese gelen olmadı, tarafıma herhangi bir telefon ya da bilgilendirme de yapılmadı.

Şu anda sistemi kontrol ettiğimde adresimde yeniden altyapı sorunu olduğu bilgisi görünüyor. Aylarca “altyapı” gerekçesiyle oyalandıktan sonra, altyapı sorunu çözüldü denilip randevu verilip kimsenin gelmemesi ve ardından tekrar altyapı sorunu gözükmesi kabul edilebilir bir durum değil.

Altyapı sorunumun acilen ve kalıcı şekilde çözülmesini, adresime internet bağlantımın en kısa sürede yapılmasını ve sürecin tarafıma net ve doğru biçimde açıklanmasını talep ediyorum.