to read complaints and reviews, or file yours. 
DSmart üzerinden Türk Telekom altyapısıyla internet hizmeti kullanmaktayız. Yaklaşık iki haftadır Türk Telekom altyapı çalışması nedeniyle evimizde internet tamamen kesik; bu süre boyunca bir gün bile hizmet alamadık ve kendi telefon internetimizi kullanmak zorunda kalıyoruz.
DSmart müşteri hizmetlerini defalarca aramamıza rağmen canlı bir temsilciye bağlanamıyoruz; sadece telesekreter “arıza var, bitimine kadar bekleyin” şeklinde otomatik bir yanıt veriyor ve ne arızanın içeriği ne de ne zaman çözüleceği konusunda net bir bilgi alamıyoruz. Antalya Kepez bölgesinde yaşayan bir kullanıcı olarak, bu kadar uzun süren kesinti ve bilgilendirme yapılmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyoruz.
Yaklaşık 900 TL civarındaki aylık internet faturamdan, interneti hiç kullanamadığım bu yaklaşık iki haftalık sürenin ücretinin düşülmesini ve devam eden arızanın bir an önce giderilerek mağduriyetimizin sonlandırılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom evde sabit internet aboneliğim Antalya Kepez’de 24.12.2025 tarihinde saat 08.00 civarında kesildi ve o günden bu yana yaklaşık 50 saattir internet hizmeti alamıyorum. Defalarca kontrol etmeme rağmen bağlantı hâlâ yok. Bu süre içinde yaklaşık 6 kez müşteri hizmetlerini aradım, her sefer...
Türk Telekom fiber 1000 Mbps aboneliğim olmasına rağmen 17 Kasım’dan beri, yani bir haftadır Antalya Kepez’deki adresimde internetim tamamen kesik. Her aradığımda sadece “3–4 saat sonrasına planlanan çalışma var, o saatte düzelecek” denilerek oyalanıyorum. Verilen süre dolunca tekrar arıyorum, bu ke...
Antalya Kepez’de bulunan evimde kullandığım Türk Telekom internet hizmetimde 4 Aralık’tan itibaren 3 gündür kesinti yaşıyorum. Modemin internet ışığı sürekli kırmızı yanıyor ve hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Bu süre boyunca evdeki tüm internet erişimimiz tamamen kesilmiş durumda. Dün Türk...
Yaklaşık 2 ay önce belediye çalışması sırasında yer altı internet kablomuz koptu ve o günden beri D-Smart Evde İnternet bağlantım tamamen kesildi. Türk Telekom müşteri hizmetleriyle 6 defa iletişime geçtim ve her seferinde arıza kaydı oluşturduklarını söylediler ancak hiçbir ekip gelip onarım yapmad...
Türk Telekom kurumsal internet aboneliğim kapsamında, Antalya ili Kepez ilçesi Teomanpaşa Mahallesi’ndeki iş yerimde uzun süredir altyapı kaynaklı olduğu belirtilen sürekli kesintiler yaşıyorum. Bazı günler boyunca internet tamamen kullanılamıyor, bazı zamanlarda ise neredeyse her 2 dakikada bir bağ...
Yorumlar