Türk Telekom Tarife Değişikliği sms gelmiyor

Türk Telekom’a ait 5396****30 ve 5326****86 numaralı faturalı hatlarımda, bilgim ve onayım olmadan tarife değişikliği yapılıyor; bunu sadece gelen SMS’ler üzerinden sonradan fark ediyorum. Daha önce de benzer bir SMS aldığımda müşteri hizmetlerini arayıp, eski mevcut tarifemde olduğumu özellikle tey...

Türk Telekom faturalı hattım için taahhüt sürem dolduğu için 20.12.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığım görüşme sonrasında normalde eski tarifem Prime ve yeni tarifemin de Prime olacağı konusunda bilgi verildi; fakat hattıma yanlış bir tarife (Değerli 30 GB) tanımlaması yapıldı. Müşteri tems...

05.01.2026 tarihinden bu yana Türk Telekom hattımda ciddi bir sorun yaşamaktayım. 535***6823 numaralı hattıma hiçbir şekilde SMS gelmiyor. Ne bankacılık onay mesajları ne de normal kısa mesajlar ulaşmıyor. Bu nedenle internet bankacılığıma giremiyorum, yemek kartımı kullanamıyorum ve WhatsApp hesab...

14.12.2025 tarihinde saat 21:40’ta Türk Telekom mobil hattımda, hiçbir onayım ve bilgim olmadan Değerli 20 tarifesinden Değerli 35 tarifesine geçirilmişim. O saatte telefonda herhangi bir işlem yapmadım, hatta telefonu en son 19:08’de kullanmıştım ve Türk Telekom’dan gelen SMS’lere bakana kadar da a...

06-08-2025 akşamüstü 16.53'te, Telekom'a ait olan 0555*****15 00 numarasından arandım. Paketimle ilgili bilgi verilmeye çalışıldı. Gürültülü bir ortamda olduğum için bir sonraki gün öğlen saatine telefon randevusu ayarladık. Ancak telefonu kapatır kapatmaz hemen SMS geldi ve 'Başarıyla geçişiniz sağ...

Bugün saat 14.30'da Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından arandım. Arayan kişi tarifemin ücretinin arttığını ve artık 465 TL yerine 508 TL olacağını söylediler. Bunun neden olduğunu sorguladım, fiyat güncellemesi geldi. Siz 8 aydır tarifenizi kullanıyorsunuz dedi (5 aydır kullanıyorum) zaten si...

15 gün önce Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden tarife değişikliği yaptım. Yıldızlı Günler kampanyası kapsamında, uygulamada belirtilen 366 TL ücreti kabul ederek tarife değişikliğini gerçekleştirdim. Ancak bu değişiklikten sonra, uygulamada güncel faturamın kabul ettiğim ücretin üzerinde olduğu...

13 Mayıs 2025’te yaşadığım Türk Telekom mağduriyetini herkesin bilmesini istiyorum. Müşteri hizmetleri ile defalarca görüşmeme rağmen herhangi bir çözüme ulaşamadım. Bu nedenle, benzer bir durumun başkalarının da başına gelmemesi adına yaşadıklarımı burada paylaşıyorum. Kullandığım mobil tarifemin ...

Türk Telekom tarifemi yeniledim. Tarife içerisinde Youtube.com Premium iki ay ücretsiz özelliği vardı. 5555 e SMS gönderdim, iki kez paket satın alma işleminiz tamamlandı olarak SMS geldi. Ben paket satın almadım zaten tarifemde vardı, hatanın düzeltilmesini istiyorum.

Yasal sahibi olduğum hattı annem kullanmakta ve Türk Telekom'dan hizmet almaktayız. 2 Nisan 2025 de 2500, - tl ödeyerek Yıllık paket satın aldım. 5 gün sonra Türk Telekom'dan annem sürekli aranarak faturalı hatta geçme baskısı olmuş. Durumdan haberdar oldum ve müşteri hizmetlerine istemediğimizi söy...

Kasım ayı başlarında Türk Telekom tarafından arandım, 'Aldığınız hizmetlerimizden memnun musunuz?' diye soruldu. Ben de 'Evet' yanıtını verdim. Benim verdiğim 'Evet' yanıtının başka bir tarife değişikliği için kullanıldığını daha sonra tarafıma gelen SMS ile anladım. Gelen SMS'de 'Tarife değişikliği...

Türk Telekom'da taahhüt sürem 10 Haziran 2024 te bitiyordu. O tarihte arayıp yeni pakete geçecektim ki 27.05.2024 tarihinde 0555*****15 00 numarasından müşteri temsilcisi m... Tarafından arandım. Geçebileceğim paketlerden bahsetti. 10 Haziran geçiş yapacağımı paketin bitmesine daha sürem olduğunu bo...

Sabah Türk Telekom mobil uygulamasında gezerken telefonuma tarife değiştiğine dair SMS geldi. Türk Telekom'un kendi şikayet sitesi çalışmadığı için buradan yazıyorum. Bana hiçbir şekilde SMS onayı veya uygulama içinde onay gelmeden tarife değişikliği yaptılar

Merhaba, kamu personeliyim ve EGM 20 tarifesini kullanıyorum. Referans olarak eşimin numarasını taşıyarak onu da EGM 20 tarifesine geçişini sağladık. Fakat sonrasında bir hafta boyunca benim telefonuma eşimin numarasına referans olduğum konusunda SMS'ler gelmeye başladı. Gelen her SMS'e gerekli onay...

Türk Telekom kamu tarifesinden yararlanabilmek için babamın adına kayıtlı farklı operatörde bulunan GSM numarasını Türk Telekom a taşıdım. İlgili bayiye de bu durumu anlattım. Bayide hattıma taahhütsüz en düşük tarifeyi tanımlayacağını, geçiş işlemi tamamladığında referans işlemini yapmam gerektiğin...

29.11.2023 saat 19:16'da Türk Telekom adına 0555****1500 numaralı telefondan arandım. Taahhüt süremin yakında biteceğini size özel avantajlı pakete geçiş için bir teklif sundular. Düşüneceğimi söyleyip teklifi kabul etmedim. Saat 19.24'te "tarife değişikliğiniz yapılmıştır" şeklinde SMS geldi, sunul...

Türk Telekom rızam olmadan tarife değişikliği yaptı 14 ağustosta 0555*****15 00 numaralı telefondan 18.33 te arandım. Tarifemin 2 ay suresi olmasına rağmen paket sundular. Bende askere gideceğim için şu an istemediğimi belirttim ve konuşmayı sonlandırdım. Hemen sonra SMS geldi tarifemin değiştirildi...

Türk Telekom EGM 20 tarifesini kullanıyorum 3 kişiye referans oldum. Müdürlükte gerekli evrakları tamamladıktan sonra tarifelere geçiş yapıldı. Bir gün sonrasında bana referans olduğum numaralar için onay istendi bende onayladım, bana SMS yolu ile referans olduğum numaraların son 1 ay içinde tarife ...

10 Temmuz 2023 tarihinde eşimin referans olması ile hattımı Türk Telekom'a taşıdım. Eşimin mobil Türk Telekom uygulamasında taahhüttü 27.04.2024 tarihine kadar gösteriyordu. Eşime referans olduğuna dair onaylama mesajı geldi. Ama benim son 1 ay içinde tarife değişikliğim olduğu için referans olayı g...

Türk Telekom iznim ve onayım olmadan müşteri hizmetleri tarifemi değiştirmiş. SMS geldiğinde haberim oldu. Bunun için işlemi yapan müşteri hizmeti görevlisi beni arayıp gerekçe olarak copy de sizin numaranız kalmış başka kullanıcının telefonu yerine sizinkini değiştirdim diyor. Telefon numarasına ai...

Herkese merhabalar, Türk Telekom ile yaşadığım sorunu size anlatmak istiyorum. Değerlendirmeyi siz yaparsınız. 09.06.2023 tarihinde EGM12GB tarife süre bittiği için bir hafta öncesinden online uygulamadan ileri tarihli EMNİYET15GB tarifesine geçiş için işlem yaptım. Tarife sürem bittiğinde herhangi...

Uzun yıllardır Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Bugün 0555*****15 00 numaralı telefondan arandım. Türk Telekom müşteri hizmetleri olarak kendilerini tanıttılar. Mevcut tarifem ile ilgili bilgiler aktaracaklarını söylediler. Hızlı hızlı anlattığı için kendi tarifemi mi anlatıyor ne diyor çok so...

Türk Telekom Prime müşterisiyim. Taahhüdümün bitmesine az bir süre kala arandım ocak ayının sonlarına doğru ve öğrenci olduğumdan fiyatın fazla olduğunu ve yeni bir fiyat teklifi istediğimi veyahut uygun fiyata farklı tarife istediğimi belirttim. Beni arayan kampanya birimindeki müşteri hizmetleri e...