to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Tarife Değişikliği İptali Ve Açıklama Talebi
Türk Telekom ev internet aboneliğimde, herhangi bir talebim ve onayım olmamasına rağmen 18.03.2026 tarihinde tarifem değiştirilmiş. Herhangi bir başvurum ya da talebim üzerinden bir işlemim olmadığı halde, telefonuma “talebiniz üzere geçiş yapıldı” şeklinde SMS geldi.
Bugün başka bir sözleşme işlemi için müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bu tarife değişikliğinin şubeden yapıldığını söylediler. İstanbul’daki bir şubeden benim adıma onay verilmiş gibi işlem yapılmış olmasından rahatsızım ve bu durumu kesinlikle kabul etmiyorum.
İznim ve bilgim dışında yapılan bu tarife değişikliğinin iptal edilmesini ve hattımın eski haline döndürülmesini talep ediyorum. Gereken incelemenin yapılarak tarafıma yazılı ve net bir açıklama sağlanmasını istiyorum.
Tarifemde iznim ve onayım olmadan değişiklik yapıldı, bu durumdan rahatsızım ve hâlâ bir çözüm veya açıklama almadım.
