Lüks Batman Otobüsünün Tarsus Durağını Atlaması Ve Yanlış Bagaj Ücreti İadesi Talebi

13.11.2026 tarihinde saat 20.00’de Enuygun üzerinden Lüks Batman firmasından Tarsus’tan Batman’a otobüs bileti aldım. Biletimde açıkça Tarsus yazmasına rağmen otobüs Tarsus Otogarı’na hiç girmedi, beni başka bir araçla Adana Otogarı’na götürdüler, asıl otobüse oradan bindim.

Yaşadığım mağduriyet yetmezmiş gibi, iki büyük bir de küçük parça eşyam olmasına rağmen benden ayrıca bagaj ücreti aldılar. Bu esnada firma çalışanları son derece ukala ve saygısız bir üslup kullanarak benimle tartıştılar. Şikayet edeceğimi söylediğimde “Nereye şikayet edersen et, biz zaten Tarsus’a uğramıyoruz, çok yolcu olursa girerim, az ise girmem.” şeklinde konuşarak durumu normalleştirmeye çalıştılar.

Hem Tarsus’tan satış yapılmasına rağmen otobüsün Tarsus’a uğramaması hem de bu saygısız tavır ve alınan bagaj ücreti nedeniyle mağdur oldum. Enuygun üzerinden aldığım 57F00F76R kodlu biletime istinaden alınan bagaj ücretimin iadesini talep ediyorum. Ayrıca Lüks Batman firmasının Tarsus’a girmeyecekse Tarsus çıkışlı bilet satmamasını ve bu uygulamanın düzeltilmesini, başka yolcuların da aynı şekilde mağdur edilmemesini istiyorum.