Tarife Değişikliği Sonrası 14 Günlük Süre İçin 500 TL Haksız Ücretlendirme

13.04.2026 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından tarife değişikliği için arandım ve görüşmede sunulan teklifi telefon üzerinden kabul ettim. Ancak görüşme sırasında bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden, içinde bulunduğum mevcut tarifemin kalan 14 günlük süresine ait ücretin tamamının tarafıma yansıtıldığını daha sonra gelen SMS ile öğrendim. Bu hat 532 *** ** 75 numaralı hattımdır ve önceki tarifemde taahhüt sürem bitmesine sadece 14 gün kalmıştı.

Yaklaşık 500 TL tutarında, kullanmadığım süreye ilişkin bir ücretin tek seferlik olarak faturama yansıtılacağını SMS ile fark ettim, bu tutarı henüz ödemedim. Görüşme sırasında bu ücretin alınacağına dair açık, net ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle bu durumu haksız ve mağduriyet oluşturucu buluyorum.

Türk Telekom’dan, ya tarife değişikliğinin iptal edilmesini ve hattımın eski şartlarıyla devam etmesini ya da en azından kullanmadığım 14 günlük süreye ilişkin yaklaşık 500 TL’lik haksız ücretlendirmemin iptal edilerek faturama yansıtılmamasını talep ediyorum.