Tarife Değişikliği Sonrası 14 Günlük Süre İçin 500 TL Haksız Ücretlendirme

Muammer

13 Nisan 14:38

13.04.2026 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından tarife değişikliği için arandım ve görüşmede sunulan teklifi telefon üzerinden kabul ettim. Ancak görüşme sırasında bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden, içinde bulunduğum mevcut tarifemin kalan 14 günlük süresine ait ücretin tamamının tarafıma yansıtıldığını daha sonra gelen SMS ile öğrendim. Bu hat 532 *** ** 75 numaralı hattımdır ve önceki tarifemde taahhüt sürem bitmesine sadece 14 gün kalmıştı.

Yaklaşık 500 TL tutarında, kullanmadığım süreye ilişkin bir ücretin tek seferlik olarak faturama yansıtılacağını SMS ile fark ettim, bu tutarı henüz ödemedim. Görüşme sırasında bu ücretin alınacağına dair açık, net ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle bu durumu haksız ve mağduriyet oluşturucu buluyorum.

Türk Telekom’dan, ya tarife değişikliğinin iptal edilmesini ve hattımın eski şartlarıyla devam etmesini ya da en azından kullanmadığım 14 günlük süreye ilişkin yaklaşık 500 TL’lik haksız ücretlendirmemin iptal edilerek faturama yansıtılmamasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Onayım Olmadan Yapılan Tarife Değişikliği Ve Müşteri Hizmetlerinin Yetersizliği

Enes

Türk Telekom

25 Kasım 2025 16:08

813

Türk Telekom faturalı mobil hattım için günlerdir 'taahhüt sürem doluyor' denilerek telefonla arandım ve sürekli rahatsız edildim. Taahhüt bitiş tarihim 26 Ocak olmasına rağmen, tarafıma 595 TL gibi çok yüksek bir tarife ücreti önerildi. Bu teklifi açıkça reddettim ve onay vermedim. Görüşmenin heme...

onayim-olmadan-yapilan-tarife-degisikligi-ve-musteri-hizmetlerinin-yetersizligi-1.jpg

3 Destek

2 Yorum

Taylan sonuçtan hiç memnun değil

Onaysız Tarife Ve Taahhüt Değişikliği İptali Talebi

Taylan

Türk Telekom

14 Mart 20:56

277

14.03.2026 tarihinde saat 12:28’de Türk Telekom tarafından mobil faturalı hattım (son dört rakamı 4518) arandım. Hattıma uygun bir kampanya hakkında bilgilendirme yapılacağı söylendi ancak görüşmeyi dinlemeden sonlandırdım, herhangi bir onay vermedim ve konuşmayı kapattım. Buna rağmen kısa süre sonr...

Onayım Olmadan Yapılan Tarife Değişikliği Ve Haksız Ceza Endişesi

Esra

Türk Telekom

19 Aralık 2025 14:53

474

Türk Telekom mobil faturalı hattım için devam eden bir taahhüdüm varken, bugün hiçbir onayım ve bilgim olmadan tarifemin değiştirildiğini fark ettim. Eski taahhüdümün bitmesine henüz 5 ay varken, iznim olmadan farklı bir tarifeye geçirilmem kabul edilebilir bir durum değildir. Bu keyfi tarife değiş...

Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Taahhütlü Paket Onayında Sistem Hatası Nedeniyle Yüksek Fatura

Hakan

Türk Telekom

26 Mart 17:36

236

Yaklaşık iki ay önce 0538***1493 numaralı hattımı Türk Telekom’a internet sitesi üzerinden taşıdım ve 12 ay kalma sözü içeren, 5+5 GB internetli faturalı bir pakete geçtiğimi düşünerek onay verdim. Ancak 22.03.2026 tarihinde kesilen faturam 532,25 TL olarak geldi ve hattımda hiçbir taahhüt görünmedi...

Meryem sonuçtan hiç memnun değil

Çifte Ücretlendirme Ve Tarife Değişikliği Şikayeti

Meryem

Türk Telekom

15 Mart 15:37

314

Uzun süredir Türk Telekom müşterisiyim. Mevcut tarife taahhüdüm 26 Mart’ta bitecek olmasına rağmen, 2025 Aralık ayından itibaren, yani yaklaşık üç aydır 0555********00 numaralı hattan defalarca kez arandım ve artık rahatsızlık boyutuna varan bir sıklıkta yeni tarifeye geçmem yönünde baskı yapıldı. H...

cifte-ucretlendirme-ve-tarife-degisikligi-sikayeti-1.jpg