Anlaşmalı 930 TL Tarife Rağmen 1860 TL Fatura Kesildi

Türk Telekom mobil hattım için telefon üzerinden yeni bir tarife teklifi aldım ve 930 TL olarak anlaşma sağladım. 11.08.2026 tarihinde gelen SMS’lerde de bu yeni tarifeye geçişimin ve kampanya detaylarının onaylandığı açıkça belirtiliyor. Buna rağmen son faturam 1860 TL olarak kesildi ve anlaştığımız ücretin iki katı bir tutar yansıtıldı.

Tarife değişikliği onay SMS’lerinde Besttariff teklifinin ve faturalı mobil hat kullanım sözüne bağlı indirimlerin tanımlandığı açıkça görülüyor. Buna rağmen faturamda 930 TL yerine 1860 TL alınmasını kabul etmiyorum. Hattıma ait numara 5349****16’dır.

Türk Telekom’un telefonla verdiği teklifin arkasında durmasını ve faturamın, anlaştığımız tutar olan 930 TL’ye göre düzeltilmesini istiyorum. Oluşan fazla tutarın iptal edilmesini ve sonraki dönemlerde de söz verilen ücret üzerinden faturalandırılmayı talep ediyorum.