Türk Telekom Taahhüt taahhüt cayma bedeli

Türk Telekom (Teknocell) hattıma ait taahhüt süresinin bitimine 15 günden az bir süre kalmışken hattımı değiştirdiğim için tarafıma 2.952,32 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldı ve bu bedeli 15.01.2026 tarihinde internet üzerinden ödemek zorunda kaldım. Bu durum üzerine https://tuketicisikayet.btk....

Türk Telekom mobil hat müşterisiyken numaramı Vodafone’a taşıdım. Taahhüdümün bitimine çok az süre kalmış olmasına rağmen tarafıma SMS ile 658 TL tutarında cayma bedeli yansıtılmıştır. Bu tutarın hangi kalemlere göre ve neye dayanarak hesaplandığı tarafıma açık ve detaylı şekilde açıklanmamıştır. T...

Türk Telekom mobil hattım için Mayıs 2025’te son faturamı ödedikten sonra, taahhüdümün bittiğini bildiğim halde tarafıma cayma bedeli yansıtıldı ve 5xxxxxxxxx numaralı hattım için 1.929,24 TL bir ücret ödedim. Taahhüdüm dolmuş olmasına rağmen bu bedelin alınması nedeniyle mağdur oldum. Dün tarafıma...

Türk Telekom faturalı hatta geçiş sürecinde tarafıma taahhüt süresi, cayma bedeli ve oluşabilecek fatura tutarları açık ve net bir şekilde anlatılmadı. Buna rağmen sonrasında hattıma oldukça yüksek bir fatura yansıtıldı ve ayrıca yaklaşık 4.000 TL civarında cayma bedeli çıkarıldı. Faturalı hatta ge...

Türk Telekom mobil hattımda bulunan taahhüdümün bitimine 4 gün kala başka operatöre geçmek için müşteri hizmetlerini aradım ve özellikle ceza olup olmayacağını sordum. Görüşmedeki müşteri temsilcisi “geçebilirsiniz, herhangi bir ceza yansımayacak” bilgisini verdiği için numaramı başka operatöre taşı...

Türk Telekom mobil hattım için tarafıma taahhüdümün bittiğine dair mesaj geldikten sonra, bu bilgiye güvenerek hattımı başka bir operatöre taşıdım. Ancak üzerinden kısa bir süre geçtikten sonra, bu kez 352******84 kimlik numarası adına kayıtlı 05xxxxxxxxx numaralı hattıma ait ödenmemiş fatura borcum...

Türk Telekom kampanya birimi olduğunu söyleyen ve 5555****00 numaralı hattan 22–23 Ocak tarihlerinde tarafıma arama yapıldı. Bu görüşmede mobil hattımdaki taahhüt süremle ilgili bilgi almak istediğimde, taahhüdümün Şubat ayında biteceği özellikle söylendi. Sunulan kampanya fiyatları yüksek olduğu iç...

Türk Telekom’a ait 0553********95 numaralı hattım için tarafıma yansıtılan 5.403,50 TL tutarındaki cayma bedeline itiraz ediyorum. 03.01.2026 tarihinde hattımı başka operatöre taşımadan önce Türk Telekom tarafından aranarak taahhüdümün bittiği tarafıma açıkça bildirildi. Ayrıca müşteri hizmetleriniz...

Türk Telekom mobil hattıma ait taahhüt sürem dolduktan sonra başka bir operatöre geçiş yaptığım halde, hattım iptal edilerek tarafıma 6.163,93 TL tutarında “cayma bedeli/ceza” yansıtıldığını öğrendim. 7 Ocak 2026 tarihinde Turkcell’e geçiş yaptım ve bu geçiş, taahhüt süremin sona ermesinden sonra ge...

Türk Telekom mobil hattım için 25 Şubat 2026 son ödeme tarihli faturada 7.194 TL cayma bedeli ile karşılaştım. Bu tutarın haksız olduğunu düşünüyorum. 31 Ocak 2025’ten önce Türk Telekom tarafından arandım ve hattımın taahhüt süresi uzatıldı, yeni bir taahhüt süreci başlatıldı. Taahhüt tarihim ve şa...

11.06.2025 tarihinde Alanya’daki bir Türk Telekom bayisinde, sanki ben gitmişim ve imza atmışım gibi, 11.12.2026 tarihine kadar geçerli olduğu söylenen ve sistemde 7041206285 sözleşme numarasıyla görünen evde internet taahhüdü olduğunu telefonda yaptığım görüşmede öğrendim. Ancak ben bu tarihte bayi...

Türk Telekom ev interneti için “Online’a Özel Efsane İndirim” kampanyasından 1153 TL bedelle 1000 Mbps hız vaadiyle hizmet aldığım halde, yaklaşık 6 aydır ciddi hız düşüklüğü yaşamaktayım. Alması gereken hız 1000 Mbps iken, şu an alabildiğim hız 100 Mbps civarında kalıyor. Bu süreçte Türk Telekom m...

Türk Telekom faturalı mobil hattımı Niğde Yakacık köyünde kullanıyorum. Köyde bulunduğum süre boyunca ne sağlıklı bir telefon görüşmesi yapabildim ne de mobil interneti düzgün kullanabildim. Çekim sorunu sürekli olduğu için hattı verimli şekilde kullanamadım. Yaklaşık 7 ay önce taahhüt yapıldığını ...

Türk Telekom’un emrah y…. V adına kayıtlı 701 837 4980 abone numaralı internet müşterisiyim. Bugün Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden paket değişikliği işlemi yaptım. İşlem sırasında mevcut taahhüdümün devam ettiği, yapılacak işlemin taahhüt iptali anlamına geleceği ve 4.511,76 tl tutarında cay...

Yaklaşık son iki aydır İzmir Karabağlar’da kullandığım Türk Telekom ev internetimde sık sık bağlantı kesintisi yaşıyorum. Bu süre içinde internetim yaklaşık 10 defa gitti ve özellikle 12.00–18.00 saatleri arasında bağlantım tamamen kopuyor. İnternetim ikinci kez kesildiğinde Türk Telekom müşteri hi...

4 Şubat 2026 tarihinde Türk Telekom faturalı mobil hattımı Turkcell’e taşımak istedim. Hattım üzerinde yaklaşık 30 günlük bir taahhüt sürem olduğunu, bu nedenle geçiş yapmam durumunda cayma bedeli çıkıp çıkmayacağını özellikle müşteri temsilcisine sordum. Bana, bu süre içinde geçiş yaparsam hiçbir ş...

Türk Telekom mobil hattım faturalı olarak kullanılmakta ve hattımın taahhüt bitimine 28 gün kala tarafıma SMS ile çok yüksek bir cayma bedeli çıkarıldığı bilgisi gönderildi. Hattımda son dönemde tarife değişikliği, cihaz kampanyası veya ek bir paket gibi herhangi bir işlem yapılmadığı halde 2.345 TL...

Türk Telekom’a ait Kayseri/Talas bölgesinde kullandığım faturalı mobil hattımın (0530***6756) taahhüt süresi ve cayma bedeli konusunda hatalı işlem yapılmıştır. Tarafıma gönderilen resmi SMS bilgilendirmesinde 19 Kasım 2025 tarihinde taahhüt süremin dolmasına 1 ay kaldığı açıkça belirtilmiş, ben de ...

Türk Telekom mobil hattım için uygulanan yüksek cayma bedeliyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 31.12.2025 tarihinde hattımı sonlandırdım ancak sözleşme bitiş tarihine yalnızca 2 ay kalmış olmasına rağmen tarafıma yaklaşık 4.500 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldı. Kalan süre bu k...

Türk Telekom bireysel faturalı hattımı 23 Aralık 2024 tarihinde Turkcell’e taşıdım. Taşıma işleminden önce Türk Telekom tarafından sık sık aranarak tarifemi yenilemem gerektiği söylendi. Ancak şebekeden memnun olmadığım için hattımı Turkcell’e geçirmek istediğimi belirttim. Telefonda görüştüğüm göre...

Türk Telekom sabit telefon hattımın taahhüdü bittiği için 10.02.2026 tarihinde taahhüt yenileme işlemi yaptım. Ancak sonrasında hesabıma 1.144 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gördüm ve bu ücretle ilgili bana hiçbir şekilde önceden bilgi verilmedi. Taahhüt yenilemesi sırasında ek bir ücret, ca...

Türk Telekom’un Mobilliye Fiber Avantaj isimli 50 Mbps ev interneti paketini kullanıyorum. Taahhüdümü iptal etmek istediğimde tarafımdan istenen cayma bedelinin son derece fahiş olduğunu düşünüyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, taahhüdümün bitmesine yaklaşık 14 ay kaldığını, iptal etmek isteme...

15.11.2025 tarihi itibarıyla yeni görev yerim nedeniyle Nevşehir ili Ürgüp ilçesine taşındım. Taşınmamdan bu yana geçen süre içerisinde Türk Telekom mobil hattım ile arama yapma, arama alma ve mobil internet hizmetlerinden fiilen yararlanamamaktayım. İlgili bölgede telefonum yalnızca yüksek rakımlı ...