Gebze'de Mobil Hat Kesintisi Ve İnternet Hızı Sorunu

Türk Telekom mobil hattımı Gebze Organize Sanayi Bölgesi Tembelova alanı 3200. Sokak No:3206, Gebze/Kocaeli bölgesinde yaklaşık 10 gündür neredeyse hiç kullanamıyorum. İnternet bağlantısı çok yavaşlıyor, aramalarda ses sürekli gidip geliyor ve sağlıklı bir şekilde görüşme yapamıyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede çalışma olduğunu söylüyorlar ancak günlerdir hiçbir iyileşme olmadı ve hattımı işim için kullanmam gerektiği halde hizmetten faydalanamıyorum. Buna rağmen hattımı başka operatöre taşımak istediğimde cayma bedeli çıkarıyorlar. Türk Telekom, taahhüt ettiği çekim kalitesi ve internet hızını sağlayamazken benden cayma bedeli talep edilmesini adil bulmuyorum.

Bulunduğum bölgedeki çekim ve internet sorununun acilen kalıcı olarak giderilmesini, sorunun devam etmesi halinde ise taahhüdümün iptal edilerek hattımı başka operatöre taşımam için cayma bedelinin alınmamasını talep ediyorum.