to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom’da Onaysız Taahhüt Uzatması Ve Yüksek Cayma Bedeli
Türk Telekom mobil hattım için daha önce yapılan taahhüdümün bitiş tarihi ağustos ayı olmasına rağmen, bilgim ve onayım dışında 2027 Nisan ayına kadar uzatıldığını öğrendim. Bu konuda tarafıma herhangi bir açık bilgilendirme yapılmadı, yalnızca 555 *******00 numaralı hattan arandım ve bana yeni bir ücret tarifesi teklif edildi. Verilen teklifi yüksek bulduğum için başka bir GSM şirketine geçiş yaptım.
Hat taşıma işlemim sonrasında hattıma 5.126 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldı. Ben bu aramada yalnızca tarifeyle ilgili bilgilendirildiğimi ve herhangi bir ek taahhüt onayı vermediğimi düşünüyorum. Tarafıma açıkça taahhüdün süresinin uzatıldığı, hangi tarihe kadar geçerli olduğu ve cayma halinde ne kadar ücret ödeyeceğim net bir şekilde belirtilseydi, bu şartları kabul etmezdim.
Taahhüt süremi, onayım olmadan ileri tarihe uzatan bu işlemin incelenmesini, 5.126 TL tutarındaki cayma bedelinin iptal edilmesini ve gerekirse arama kayıtlarının kontrol edilerek tarafıma yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
