Metro Turizm Şanlıurfa Diyarbakır Bileti İçin Otobüs Gelmedi, Uçuş Mağduriyeti

21 Ekim saat 03.45 Şanlıurfa–Diyarbakır seferi için Metro Turizm’den bilet aldım. Saat 03.00’ten beri Şanlıurfa otogarında olmama rağmen saat 04.20 olduğunda bile otobüs gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, kaptanla görüştüklerini, otobüsün Urfa’ya hiç girmeden geçtiğini ve “yapacak bir şey yok, paranızı iade etmek için talep oluşturalım” denildiğini öğrendim.

Benim Diyarbakır’dan İzmir’e aktarmalı uçak biletim var ve bu sefer sayesinde havaalanına gidecektim. Otobüs Urfa’ya girmeyecekse neden bu güzergahtan bana bilet satıldı, bu durumun açıklamasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Sadece bilet ücretinin iadesi değil, yaşattığınız zaman kaybı ve Diyarbakır–İzmir uçuşumla ilgili oluşan mağduriyetimin de dikkate alınarak çözüm üretilmesini talep ediyorum.