to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz 12 Aylık Taahhüt Uzatmasının İptali Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Türk Telekom ev internet aboneliğim için devam eden taahhüdümün bitmesine yaklaşık 1 ay kalmışken, 04.09.2026 Cuma günü bana SMS ile “12 ay Bizimle Kal İnternet Kampanyası 2026” isimli yeni bir taahhüt tanımlandığı bilgisi gönderildi. Ben böyle bir uzatma talebinde bulunmadım, kimse beni aramadı, onay vermedim. Buna rağmen tarafıma sorulmadan 12 ay daha taahhüt uzatılması yapıldığını öğrenince büyük bir şaşkınlık ve mağduriyet yaşadım.
Konuyla ilgili hemen müşteri hizmetlerini aradım ve iznim ve onayım olmadan taahhüt uzatılması hakkında şikayetimi ilettim. Şikayet kaydı oluşturulduğu söylendi ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve işlem de düzeltilmedi.
Benim açık onayım olmadan yapılan bu 12 aylık yeni taahhüdün derhal iptal edilmesini ve hattımın, taahhüdümün bitiş tarihindeki koşullara göre işlem görmesini istiyorum. Bu işlem nedeniyle ileride herhangi bir cayma bedeli veya ek ücret yansıtılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Gerekli incelemenin yapılarak izinsiz taahhüt uzatmasının acilen düzeltilmesini talep ediyorum.
