Karabük'te Mobil İnternet Hızı Sıfıra Yakın, Ücretsiz İptal İstiyorum

Türk Telekom mobil hattımda Karabük merkezde bulunduğum her noktada internet neredeyse hiç çekmiyor. Hız testlerinde sürekli 0.0 ile 0.6 Mbps aralığında hız alıyorum ve bu durum şu anda ve günün her saatinde aynı şekilde devam ediyor. İnterneti kullanmak neredeyse imkansız hale geldiği için hattımdan verim alamıyorum.

Hattımı bireysel olarak kullanıyorum ve interneti açtığımda temel ihtiyaçlarımı bile karşılayamıyorum. Bu kadar düşük hız ve çekim sorunu yaşayan bir hatta, aldığım hizmet karşılığını bulmadığı için mağduriyet yaşıyorum.

Bu nedenle, taahhüt kapsamında olduğum hattımın, yaşadığım sürekli çekim ve hız problemi gerekçe gösterilerek hiçbir cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum. Ya hizmetin bulunduğum bölgede makul seviyede kullanılabilir hale getirilmesini ya da hiçbir ücret talep edilmeden aboneliğimin sonlandırılmasını istiyorum.