to read complaints and reviews, or file yours.Karabük'te Mobil İnternet Hızı Sıfıra Yakın, Ücretsiz İptal İstiyorum
Türk Telekom mobil hattımda Karabük merkezde bulunduğum her noktada internet neredeyse hiç çekmiyor. Hız testlerinde sürekli 0.0 ile 0.6 Mbps aralığında hız alıyorum ve bu durum şu anda ve günün her saatinde aynı şekilde devam ediyor. İnterneti kullanmak neredeyse imkansız hale geldiği için hattımdan verim alamıyorum.
Hattımı bireysel olarak kullanıyorum ve interneti açtığımda temel ihtiyaçlarımı bile karşılayamıyorum. Bu kadar düşük hız ve çekim sorunu yaşayan bir hatta, aldığım hizmet karşılığını bulmadığı için mağduriyet yaşıyorum.
Bu nedenle, taahhüt kapsamında olduğum hattımın, yaşadığım sürekli çekim ve hız problemi gerekçe gösterilerek hiçbir cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum. Ya hizmetin bulunduğum bölgede makul seviyede kullanılabilir hale getirilmesini ya da hiçbir ücret talep edilmeden aboneliğimin sonlandırılmasını istiyorum.
Türk Telekom mobil hattımı iş yerimde kullandığımda neredeyse hiç internet çekmiyor. Gün içinde sürekli olarak bağlantı sorunu yaşıyorum ve özellikle veri kullanmam gereken zamanlarda internet hızım çok düşüyor, sağlıklı bir şekilde işlem yapamıyorum. Daha önce aynı konu hakkında buradan bir şikayet oluşturdum ancak herhangi bir geri dönüş alamadım ve sorun devam ettiği için şu anda ikinci kez şikayet yazmak zorunda kalıyorum. İş yerinde yaptığım farklı hız testlerinde indirme hızlarımın çok düşük çıktığını, birden fazla testte benzer sonuçlar aldığımı ve mobil interneti verimli kullanamadığımı net şekilde görebiliyorum. İş yerimdeki kapsama ve hız sorununun detaylı şekilde incelenmesini, gerekiyorsa baz istasyonu veya altyapı iyileştirmesi yapılmasını ve hattımın iş yerimde de sorunsuz şekilde internet çekmesini istiyorum. Ayrıca önceki şikayetimle ilgili de tarafıma açıklayıcı bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.
