Türk Telekom Taahhütişleminiz gerçekleştirilemiyor

Türk Telekom müşterisi olarak yaşadığım bu süreçten dolayı ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kullandığım hat babamın üzeri...ne kayıtlı olmakla birlikte hattın fiilî kullanıcısı benim. Taahhüdümün sona erdiği 10 Kasım 2026 tarihinde, uzun uğraşlar sonucunda müşteri hizmetlerine bağlanarak tarafıma özel ...

6 Kasım’da hattımı Türk Telekom’a taşımak için online başvuru yaptım, sonrasında müşteri hizmetleri tarafından aranarak ...gerekli tüm işlemler tamamlandı. Taşıma işlemi gerçekleşti ve 9 Kasım’da hattımın tarafıma teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak 9 Kasım’da hattım teslim edilmedi, herhangi bir ...

Türk Telekom mobil hattım için taahhüt iptali ve faturanın iptal edilmesi talebinde bulunmak istedim ancak müşteri hizme...tlerine bir türlü ulaşamadım. Yaklaşık 11 dakika boyunca hatta beklememize rağmen herhangi bir yetkiliye bağlanamadık. Sistem, markanın istediği herhangi bir saatte bizi rahatlıkla...

Türk Telekom mobil hat abonesiydim. Türk Telekom’un kampanya numarasından arandım ve taahhüt süremin bitmesine 1 ay kald...ığı, tarifemi yenilemem gerektiği söylendi. Teklif ettikleri tarifeler çok pahalı olduğu için hattımı başka operatöre taşımaya karar verdim ve 07.10.2026 tarihinde numara taşıma iş...

Türk Telekom sabit internet aboneliğim kapsamında 9. ayda taahhüt yenileme işlemi gerçekleştirmiş bulunmaktayım. Buna ra...ğmen önceki döneme ait 7. ve 8. ay faturalarımın güya gecikmeli ödendiği iddia edilerek Ekim 2026 faturama 800 TL tutarında ek bir bedel yansıtılmıştır. Bu bedelin hangi yasal düz...

Türk Telekom iş yeri internet aboneliğim, bilgim ve onayım dışında 18.09.2026 tarihinde yenilenmiş ve taahhüt sürem uzat...ılmış görünüyor. Bu işlemle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, ne arandım ne de onay verdiğim bir işlem gerçekleştirdim. Durumu fark ettikten sonra müşteri hizm...

Türk Telekom ev interneti abonesiyim. Cayma bedelimi öğrenmek ve kullanmadığım internet aboneliğimi iptal ettirmek amacı...yla 30.10.2026 tarihinde saat 21.00 civarında müşteri hizmetlerini aradım. Ancak yaklaşık bir saat boyunca uğraşmama rağmen talebim sonuçsuz kaldı. 20.09.2025 tarihinde başlayan v...

Avea/Türk Telekom hattımda kullandığım Ailece 6 GB paketimin taahhüt yenilemesi için 2 gündür çağrı merkezini arıyorum; ...ancak bir türlü müşteri temsilcisine ulaşıp işlem yaptıramıyorum. Çağrı merkezini aradığımda sürekli menü içinde tuşlama yapmak zorunda kalıyorum; taahhüt menüsüne bastığımda taahh...

Türk Telekom faturalı hattımı 12 ay taahhütlü olarak kullanıyordum, taahhüdümün bitmesine yaklaşık 27 gün kalmıştı. 21 E...kim 2024 tarihinde numara taşıma başvurumu online kanaldan yaptım. İşlemi gerçekleştirmeden önce özellikle cayma bedeli bölümüne baktım ve ekranda “0,00 TL” yazdığı için, herhangi ...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde bilgim ve onayım dışında taahhüt yenilemesi yapılmıştır. Kasım 2026’da bitecek ol...an mevcut taahhüdüm varken, yaklaşık 18 ay önce yaptığım bu taahhüdün üzerine, bana hiçbir şekilde sorulmadan otomatik yenileme işlemi gerçekleştirilmiştir. Bu durumu 14 Ekim’de f...

Türk Telekom’a ait 0544********21 numaralı faturalı hattımın taahhüt süresi 22 Ekim 2026 tarihi itibarıyla sona ermekted...ir. Hattımı faturasız hatta taşımak için aynı gün içinde müşteri hizmetlerinizi toplamda 4 kez aradım ve görüşmelerimin toplam süresi 45 dakikayı aşmıştır. Her aramada "Sizi fatur...

Cumartesi günü Tunceli Merkez Çarşı’da bulunan bir Türk Telekom bayisinde, Vodafone hattımdan Türk Telekom’a faturasız h...at geçişi yaptım. Bayide bana 50 GB internet, 750 dakika ve 250 SMS içeren paketin 475 TL olduğu, bu paketi 6 ay boyunca kullanabileceğim ve ilk 3 ay içerisinde yükleme yapılabilec...

İstanbul Sarıyer’de bulunan faturalı ev telefonum için Türk Telekom ile yaşadığım tarife değişikliği sorununu paylaşmak ...istiyorum. Bilgim ve iznim olmadan, daha önce başlatılmış ve bir yıl taahhütlü olan kampanyalı telefon tarifem, daha pahalı bir tarifeyle değiştirilmiş. Bu değişikliği ancak tarafı...

Ocak ayında eşimi kaybettim. Eşim adına kayıtlı Türk Telekom mobil hattının kapatılması ve üzerimize kayıtlı internet ha...ttının da kendi adıma geçirilmesi için Adana Yüreğir’deki Türk Telekom yetkili bayisine başvurdum. Eşimin ölüm belgesi ve mirasçılık belgesi ile birlikte işlemler için gerekli tüm ...

Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından aranarak mevcut tarifemin taahhüdünün henüz yeni yenilendiğini ve herhangi bi...r tarife değişikliği istemediğimi açıkça belirtmeme rağmen, görüşme sonrasında bilgim ve onayım dışında daha yüksek ücretli başka bir tarifeye geçirildiğimi 09.10.2026 tarihi itiba...

Türk Telekom mobil hattım için 07.10.2026 tarihinde müşteri hizmetleri tarafından arandım. Sadece yeni tarifelere bakmak... için uygulamaya girdiğimde, hattıma 1.005 TL tutarında yeni bir tanımlama yapıldığını ve sanki ben onay vermişim gibi taahhüt yenileme işlemi gerçekleştirildiğini fark ettim. Üste...

05.10.2026 tarihinde saat 11:40 civarında Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden ev internetim için tarafıma 18 ay taah...hütlü, aylık sabit 870 TL’lik bana özel bir teklif sunuldu. Bu teklifi uygulama üzerinden onaylayarak taahhüt yenileme işlemini gerçekleştirdim, ardından adıma ön bilgilendirme for...

25.09.2026 tarihinde saat 20:40 civarında Türk Telekom Online İşlemler uygulaması üzerinden 0 507 xxx xx 85 numaralı hat...tımın taahhüdünü yenilemek isterken, uygulamada kayıtlı iki hat arasında seçim ekranının yeterince açık olmaması nedeniyle sehven 0 505 xxx xx 02 numaralı hattımın taahhüt yenileme...

Babamın Türk Telekom’da kayıtlı faturalı mobil hattı adına yazıyorum. Babam, Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından ...aranarak hattının taahhüdünün 22 Eylül tarihinde sona ereceği bildirilen bir görüşme yaptı. Bu görüşmede babama taahhüdünü yenilemek isteyip istemediği sorulmuş, babam ise sunulan ...

Türk Telekom ev interneti ve Tivibu taahhüt sürem 22 Temmuz tarihinde bittiği için aboneliğim iptal edildi. Aynı gün Sam...sun Türk-İş’teki genel merkez binasına giderek modem, Tivibu kutusu ve diğer tüm cihazları eksiksiz şekilde teslim ettim. Buna rağmen aradan yaklaşık üç ay geçmesine karşın, teslim...

Türk Telekom mobil hattım faturalı olarak kullanılmakta ve bir süredir hattımı faturasız (kontörlü) hatta geçirmek istiy...orum. Ancak yaklaşık iki haftadır defalarca denememe rağmen hiçbir kanaldan bu geçiş işlemini gerçekleştiremiyorum. Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden denedim, sistem izin ve...

Türk Telekom tarafından babam H**** Ç**** adına kayıtlı olan 05********49 numaralı hattı 26 Temmuz tarihinde “Güvenli 20...GB” isimli faturalı tarifeye geçirirken, müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmesinde bana açıkça ilk 3 ay içerisinde cayma bedeli ödemeden tarifeden çıkabileceğim bilgisi v...