Bilgim Ve Onayım Olmadan Otomatik Taahhüt Yenilemesi İptali Talebi

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde bilgim ve onayım dışında taahhüt yenilemesi yapılmıştır. Kasım 2026’da bitecek olan mevcut taahhüdüm varken, yaklaşık 18 ay önce yaptığım bu taahhüdün üzerine, bana hiçbir şekilde sorulmadan otomatik yenileme işlemi gerçekleştirilmiştir.

Bu durumu 14 Ekim’de fark ettim ve 26 Ekim’de müsait olduğumda müşteri hizmetlerini aradım. Konuyu incelediklerini ve dönüş yapacaklarını söylediler ancak bana önceden herhangi bir onay sorulmadan bu işlemin yapılmış olmasına itiraz ediyorum. 8825466353 ve 8838433115 numaralı iki farklı aboneliğimde de aynı durum yaşanmıştır.

Bilgim ve onayım olmadan yapılan bu otomatik taahhüt yenilemesinin iptal edilmesini ve sözleşmemin, daha önceki şartlarım korunacak şekilde, benim onay verdiğim taahhüt bitiş tarihine göre düzenlenmesini talep ediyorum.