to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom'da 18 Aylık Taahhütlü 870 TL'lik Kampanyanın İşlenmemesi
05.10.2026 tarihinde saat 11:40 civarında Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden ev internetim için tarafıma 18 ay taahhütlü, aylık sabit 870 TL’lik bana özel bir teklif sunuldu. Bu teklifi uygulama üzerinden onaylayarak taahhüt yenileme işlemini gerçekleştirdim, ardından adıma ön bilgilendirme formu ve mesafeli satış sözleşmesi de gönderildi. Ancak işlem sırasında sistem hata vererek sürecin müşteri hizmetleri aracılığıyla tamamlanması gerektiği belirtildi.
O günden bu yana defalarca müşteri hizmetlerini aramama ve kayıt oluşturulmasına rağmen, 18 ay taahhütlü 870 TL tutarındaki kampanyanın aboneliğime tanımlanması sağlanmadı ve sorun hâlâ çözüme kavuşmadı. Sunulan teklifi zamanında ve eksiksiz şekilde kabul etmeme rağmen, sözleşmenin sisteme işlenmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Hizmet numaram 1798350891’dir. Tarafıma mobil uygulama üzerinden sunulan, onayladığım ve belgeleri de iletilen 18 ay taahhütlü sabit 870 TL’lik kampanyanın aboneliğime eksiksiz olarak tanımlanmasını ve sözleşmemin bu koşullarla yenilenmesini talep ediyorum.
