to read complaints and reviews, or file yours. 
7044472717 numaralı Türk Telekom / TTNET abonesiyim. Bulunduğum adreste sabit internet hattımda sürekli kopmalar yaşadığım için artık kullanamaz hâle geldim ve bugün Türk Telekom sabit internet aboneliğimi sonlandırarak yine Türk Telekom'un sim kartlı internet üyeliğine geçtim.
Bu işlem sırasında, haberim bile olmayan bir taahhüt nedeniyle bana yaklaşık 3.500 TL tutarında cayma/taahhüt bozma bedeli çıkarıldığını öğrendim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde internet üzerinden taahhüt verdiğimi, bu yüzden “yapacak bir şey yok” denilerek bu ücreti ödemem gerektiği söylendi. Ancak ben böyle bir taahhüt verdiğimin farkında değilim, herhangi bir imza atmadım, açık ve net bir onay verdiğimi de hatırlamıyorum.
Zaten bulunduğum yerde düzgün internet altyapısı sağlanmadığı için, sürekli kopma yaşadığım bu hattan çıkmak zorunda kaldım. Altyapı ve hizmet sorunu yaşarken bir de üstüne bu kadar yüksek bir taahhüt bedeli talep edilmesini hem haksız hem de mağduriyetimi katlayan bir durum olarak görüyorum.
Haberim olmadan tanımlanan bu taahhütün ve çıkarılan yaklaşık 3.500 TL’lik bedelin iptal edilmesini, yaşadığım kopma sorunları ve mağduriyetim dikkate alınarak tarafıma herhangi bir cayma bedeli yansıtılmamasını talep ediyorum.
Türk Telekom’a ait 7045316870 numaralı sabit internet aboneliğimde, mevcut taahhüdüm bittikten sonra bilgim ve açık onayım olmadan hattıma 6 aylık yeni taahhüt tanımlandığını öğrenmiş bulunmaktayım. 11.01.2026 tarihinde hattımı kapatmak için müşteri hizmetlerini aradığımda, taahhüdümün iki dönem fa...
Türk Telekom sabit internet aboneliğimde taahhüdümün bilgim ve onayım dışında otomatik olarak uzatıldığını fark ettim. Taahhüdümün 6 ay daha uzatıldığını ve buna ek olarak eski taahhüdüme ait 600 TL civarında hizmet kapama bedeli çıkarıldığını öğrendim. Bu uzatma ve kapama ücretine kesinlikle onay v...
Türk Telekom sabit internet aboneliğimde, 200 Mbps fiber paketim için yaşadığım taahhüt sorununu belirtmek istiyorum. Taahhüdüm bitmesine rağmen hiçbir şekilde bilgim ve onayım olmadan taahhüdümün 3 ay uzatıldığını, 17 Ocak 2026 tarihinde öğrendim. 16 Ocak 2026’da Osmaniye Türk Telekom genel merkezi...
Türk Telekom’un hem mobil hat hem de sabit internet müşterisiyim. Uzun süredir hem çekim gücü hem de cayma bedeli konusunda mağduriyet yaşıyorum ve müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmeler bu süreci daha da zorlaştırdı. Sabit internet taahhüdüm 04.01.2026’da, mobil hattımın taahhüdü ise 27.11.2025...
Türk Telekom sabit internet hizmetimde 1000 Mbps paket kullanıyorum. 1798164338 abone numarası ile kayıtlı hattımda, ocak ayında online işlemler üzerinden taahhüt süremi uzatmam için bazı şartlar sunuldu ve ben bu şartları kabul ederek mevcut taahhüdümü bozmak değil, süreyi uzatmak amacıyla onay ver...
Yorumlar