to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom hattımın taahhüdü 09.04.2026 tarihinde sona erdi ve taahhüdüm biter bitmez hattımı Vodafone’a taşıdım. Buna rağmen Türk Telekom sistemlerinde adıma 878 TL borç çıkarıldığını gördüm ve bu borcun neye istinaden oluşturulduğunu anlayamıyorum. Faturada bu tutarla ilgili “cayma bedeli, erken fesih bedeli, ek kullanım” gibi herhangi bir açıklama da yer almamaktadır.
Şimdiye kadar bu hatla ilgili hiçbir cayma bedeli, gecikme, eski borç veya benzeri bir problemim olmadı. Buna rağmen tarafıma “yasal işlem başlatılacak” şeklinde mesaj gönderilmesi hem rahatsız edici hem de haksız bir durumdur. Taahhüt süremi doldurup hattımı başka operatöre taşıdıktan sonra böyle bir borçla karşılaşmak istemiyorum.
Türk Telekom’dan, taahhüt bitiminde hattımı taşıdığım için çıkarılan 878 TL’lik bu borcun iptal edilmesini ve tarafıma herhangi bir yasal işlem tehdidinde bulunulmamasını talep ediyorum. Aksi durumda, haklarımı ilgili resmi merciler nezdinde arayacağımı bilgilerinize sunarım.
Türk Telekom hattımı 28.03.2026 tarihinde başka bir operatöre taşıdım. Mart ayında yaptığım bu operatör değişikliğine rağmen, Nisan ayı faturama 4.248 TL tutarında “erken ayrılış / indirimli fiyatın bedeli” adı altında bir ceza yansıtıldığını gördüm. Herhangi bir yazılı onayım, imzam ya da sözlü ona...
Türk Telekom’dan kullandığım 7040480315 numaralı ev interneti hizmetim için taahhüt sürem bitmeye yakın dönemlerde defalarca kez arandım. Her arandığımda yeni kampanya ve taahhüt yenileme teklifleri sunuldu, ancak taahhüdümün kesinlikle yenilenmesini istemediğimi her seferinde açıkça belirttim. Buna...
Türk Telekom’a ait ve yasal olarak benim üzerime kayıtlı olan hattımı 12 yaşındaki oğlum kullanmaktadır. 16 Nisan tarihinde müşteri hizmetleriniz tarafından oğlum aranmış, taahhüdün biteceği söylenerek yeni bir işlem yapılmak istenmiştir. Oğlum telefonda anneme sormam lazım demesine rağmen, karşı ta...
Türk Telekom mobil hattıma 24 ay taahhütlü olarak üyeydim. Taahhüdümün bittiği gün hattımı başka operatöre taşıyarak Türk Telekom’la olan aboneliğimi sonlandırdım. Buna rağmen tarafıma 3.846,43 TL tutarında “cayma bedeli” yansıtıldığını ve bu tutarı 15.05.2026 tarihine kadar ödemem gerektiğini belir...
Türk Telekom’da Jandarma 40 GB tarifesini kullanırken, bugün hattımda bilgim ve rızam dışında tarife değişikliği yapıldığını fark ettim. Gelen SMS ile tarife değişiklik bildirimi aldım ve hattımda internet, dakika ve SMS görünmez hale geldi. Herhangi bir onay vermememe rağmen sistem kendi kendine iş...
Yorumlar