to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom müşteri hizmetleri benim onayım olmadan 18 aylık fiber internet taahhüdü yaptı. Arayıp şikayetçi oldum. Ses kayıtlarının dinlenerek yanlış yazılan işlemin düzeltilmesini istedim. Sonraki aramalarımda görüştüğüm müşteri hizmetleri görevlisinin suçu kabul ettiği yanlışlıkla taahhüt yaptığını kabul ettiği söylendi ancak Türk Telekom buna rağmen benim taahhüdümü iptal etmiyor. Usulsüz tapılan işlemin derhal sonlandırılması ve sorumlunun cezalandırılmasını istiyorum
Türk Telekom’dan evime 10 Kasım tarihinde ftth (fiber) internet bağlandı, ancak ertesi gün, 11 Kasım’da internetim tamamen kesildi ve o günden bu yana bağlantım hiç sağlanmadı. 21 Kasım itibarıyla hâlâ internetsizim ve ciddi şekilde mağdur durumdayım. Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetlerini de...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için yaklaşık 1 hafta önce online işlemler üzerinden yanlışlıkla taahhüt yenileme işlemi yaptım. Asıl yapmak istediğim işlem bu değildi. Fark eder etmez hemen müşteri hizmetlerini aradım ve hatalı yaptığımı, düzeltilmesini talep ettim. Müşteri hizmetleri, işlemi...
Türk Telekom fiber ev interneti aboneliğim ile ilgili olarak taahhüt sürecimde yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Ocak ayında müşteri hizmetlerini aradım, taahhüdümün 3 Şubat tarihinde biteceğini, fiyatların da çok yükseldiği için iptal etmek istediğimi belirttim. Bunun üzerine bana uygun bi...
Evde internet kullanıcısıyım. Taahhüdümün bitme tarihi yaklaştığı için Türk Telekom (4440375) tarafından 08.07.2025 arandım. Taahhüdümü yenilemek için o güne özel 440 TL 18 ay taahhüt şeklinde bir teklif tarafıma sunuldu ben de kabul ettim. Ancak müşteri temsilcisi işlemi eksik bırakmış ve onaylanma...
Yorumlar