Türk Telekom Taahhüt geçiş

Türk Telekom mobil hattım için taahhüt yapmışken hattımı iptal edip başka operatöre geçtim. Taahhüt yaptıktan yaklaşık bir ay sonra tarafıma 2.300 TL civarında cayma bedeli yansıtıldı. Bunu kabul etmediğimi, iptal edilmesi gerektiğini belirttim. Daha sonra sistemde borcumun 49‑50 TL civarında olduğu...

Türk Telekom mobil hattımın taahhüdü 26.04.2026 tarihinde sona ereceği için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ancak bir türlü bağlanamıyorum. Arama yaptığımda sistemde kalıyor ve canlı müşteri temsilcisine geçemiyorum, bu nedenle taahhüdümle ilgili hiçbir işlem yapamıyorum. Taahhüdüm bitmed...

Türk Telekom’dan uzun süredir internet hizmeti alıyordum ve geçtiğimiz günlerde TurkNet’e geçiş yaptım. Aboneliğimin bir yıldan uzun bir süredir devam etmesine rağmen Türk Telekom tarafından tarafıma SMS ile 4.394 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığı bilgisi gönderildi. Herhangi bir arama ya da b...

Turkcell hattı kullanırken Türk Telekom tarafından telefonla arandım. Görüşmede Turkcell’deki paketimin bittiği ve taahhüt süremin sona erdiği söylendi. Bu bilgiye güvenerek Türk Telekom’a geçiş işlemi yapıldı ve özellikle sormama rağmen Turkcell’e herhangi bir cayma bedeli ödemeyeceğim belirtildi. ...

Türk Telekom mobil hattımı kullanırken 2025 yılının son aylarında beni arayarak taahhüdümün bitmesine 3 gün kaldığını söylediler. Arayan kişiyi Türk Telekom müşteri hizmetleri zannederek inandım ve tarifeler bana yüksek geldiği için 3 gün sonra Turkcell’e geçiş yaptım. Ancak birkaç hafta sonra cep t...

Türk Telekom sabit ev interneti aboneliğimde taahhüt süresiyle ilgili tarafıma yeterli bilgilendirme yapılmadığı için Mart ayı faturamda mağduriyet yaşadım. Normalde yaklaşık 660 TL civarında fatura öderken, 05.04.2026 tarihinde gönderilen Mart 2026 dönemine ait faturam 1.250 TL olarak kesildi ve bu...

Türk Telekom mobil hattımla ilgili, operatör değişikliği sonrasında yeni taahhüt sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Farklı bir operatörden Türk Telekom’a geçiş yaptım ve yeni taahhüt için SMS göndermem gerektiği söylendi; ancak bu SMS’i zamanında gönderemediğim için şu anda sistem üzerinden S...

Türk Telekom müşterisi olarak, özellikle Ankara TT Ofisi İncesu Kızılay tarafındaki Türk Telekom ofisinde yaşadıklarım nedeniyle markaya karşı güvenim neredeyse tamamen bitme noktasına gelmiştir. Şubeye her gidişimde çalışanların müşterilere karşı saygısız, ilgisiz, bilgisiz ve ciddiyetsiz bir tavır...

İstanbul Sultanbeyli Çayırhan Sokak’ta ikamet ediyorum ve Türk Telekom faturalı hattımda yaklaşık 28 Mart 2026 tarihinden bu yana ciddi şebeke ve internet sorunu yaşıyorum. Yaklaşık bir haftadır ya hiç internet çekmiyor ya da çoğu zaman şebeke tamamen gidiyor; hattımı neredeyse kullanamaz hâle geldi...

Türk Telekom 2024'te taahhüdüm bitti denilerek arandım olmama rağmen. Bunu teyit edip bayisinde. Sonra demesini de yapıp. Turkcell'e geçiş yaptığım için. Ki Turkcell'e geçiş yapma sürecinde iki gün beklenir. O süreçte Bana borç verilmiş. T*** tümü bitmesine de 4 ay önce çıkış yapmışım olarak gözükmü...

Türk Telekom mobil hattım için 25 Mart 2026 tarihinde saat 14.00–14.30 arasında müşteri temsilcisi tarafından aranarak yeni bir paket teklifi aldım. Görüşmede, mevcut taahhüdümün bitimine 2 ay kaldığını özellikle belirttim. Bana, bu yeni paketin taahhüt bitiminden sonra devreye gireceği, eğer şimdid...

Türk Telekom 5g interneti 5'e katlıyoruz diyor. Uygulama açılmıyor. Evlerin, binaların içinde çekmiyor. Bırak interneti normal arama şebekesi bile çekmiyor. 5g'yi bırakın da 2g üzerinden arama hizmetini düzgün verin önce. MHz'yi arıyorum müşteri hizmetlerine bağlanmak imkansız. Her şeyi kendimiz çöz...

Türk Telekom mobil ile yaşadım. Bundan 15 gün önce. Mevcut taahhüdümün bitmesine 2 ay kalmıştı. Aradılar, taahhüdünüzün sonuna geliyoruz yeni kampanyaya dahil edelim mi? Eski taahhütlü faturam 490 TL, yeni sunduğu için 632 TL dedi. Anlattı arkadaş, kabul ettim. 14 Mart günü oldu bu konuşma ve 14 mar...

Türk Telekom mobil hattımız için mevcut tarifedeki internet neredeyse hiç kullanılmıyor olmasına rağmen bize sürekli yüksek GB’li ve pahalı paketler öneriliyor. Ananem kullandığı için özellikle daha uygun fiyatlı bir tarifeye geçmek istediğimizi belirtmemize rağmen düşük GB’li ve düşük fiyatlı bir s...

Türk Telekom mobil hattımda, Türk Telekom uygulaması üzerinden Paketmatik isimli 30 GB 180 TL’lik kampanyayı tanımlatmak istiyorum ancak 3 gündür işlem bir türlü gerçekleşmiyor. Kampanyanın süresi hâlâ devam ediyor olmasına ve uygulamada açıkça görünmesine rağmen paketi hatta tanımlamıyor, sistem be...

Yıllardır Türk Telekom hattı kullanıyorum ve her seferinde benzer çekim problemleri yaşamaktan artık bıkmış durumdayım. Şu an Ankara Hacettepe Hastanesi 7. Blok Beyin ve Sinir Cerrahisi servisinde 25.03.2026 tarihinden beri yatışım bulunuyor. Bulunduğum odada diğer tüm operatörlerin hatları sorunsuz...

Vodafone operatöründen Türk Telekom’a geçiş sürecinde, telefonla görüştüğüm Türk Telekom müşteri temsilcisi tarafından özellikle cayma bedeli ödemeyeceğim yönünde açıkça bilgilendirildim. Bu bilgiye güvenerek hattımı Türk Telekom’a taşıdım. Ancak İstanbul Beylikdüzü Yakuplu Mahallesi Sancaktar Cadd...

Türk Telekom şehir merkezinde, evde ve işyerinde doğru düzgün çekmiyor; sürekli sıkıntı yaşıyorum. Daha önce üç defa şikayet oluşturdum ve çözüldü dediler, ama sorun sürekli tekrar ediyor; çoğu zaman doğru düzgün mobil internet çekemediği ve sayfayı yükleyemediği için şikayet oluşturamadım. Taahhüt ...

5336****81 Türk Telekom engelli indirim tarifesi kapsamında taahhüdümü yenilemem istendi, bunun üzerine Prime 65 tarifesine geçiş yaptım. Görüşme sırasında, engelli indirimi de dahil olmak üzere toplam aylık faturamın yaklaşık 460 TL civarında olacağı açıkça söylendi. Ancak şu anda sistemde görünen...

Türk Telekom faturalı hattımla ilgili olarak 09.03.2026 tarihinde tarafıma bir arama yapılarak taahhüt süremin bittiği, paketimi yenilemem gerektiği ve istersem operatör değişikliği yapabileceğim söylendi. Operatör değiştirmek istediğimi belirttiğimde, Türk Telekom’a ait paketlerden bazı seçenekler ...

Türk Telekom mobil hattımın taahhüdü 23 Mart tarihinde bitiyordu, ben de 20 Mart tarihinde farklı bir operatöre geçiş yaptım. Buna rağmen Mart faturamda normal tutarın yaklaşık iki katı olacak şekilde yüksek bir tutar tarafıma yansıtılmış. Taahhüdümün bitiş tarihine sadece üç gün kala operatör deği...

26.03.2026 tarihinde sadece ev internetimi yenilemek için arandım. Görüşme sırasında Tivibu “online özel kampanya” paketim için taahhüt yapmadığım, bu nedenle işlem yapılması gerektiği söylendi. Ancak görüşme sonrasında uygulamaya girdiğimde, hâlâ televizyon paketimi görüyorum ve paketimin benim ist...

26 Mart 2026 tarihinde Türk Telekom hattımın taahhüdümün bitmesine yaklaşık 1 saat kala faturalı hattan faturasız hatta geçiş yapmak için müşteri hizmetlerini aradım. Bu görüşme sırasında tarafımdan 180 TL geçiş ücreti talep edildi ve ayrıca 269 TL'de “telsiz ücreti” adı altında bir tutar alındı. O...

Ocak ayında hattımı Türk Telekom'a taşımak için İstanbul Pendik Gazipaşa Caddesi üzerindeki Türk Telekom bayisine gittim. Stajyer bir arkadaş ilgilendi benimle ve pakete geçiş sağladım. Bana sim kartı elinize ulaşınca bizi arayın taahhüt işlemini yapalım dediler. Sim kartı birkaç gün sonrasında elim...