Türk Telekom Taahhütgeçiş

Türk Telekom mobil hattımı yaklaşık 25 yıldır ben kullanıyorum ancak o dönem yaşım tutmadığı için hat babamın üzerine aç...ılmıştı. Artık hattın sadece kendi adıma geçirilmesini istediğim için 4 Haziran Perşembe günü Kağıthane Axis şubesine gittim. Şubedeki personel, mevcut taahhüdümün bitmesine 1 ay ...

09.06.2025 tarihinde Türk Telekom mobil hattım için 12 ay taahhütlü bir tarifeye geçiş yaptım. Taahhüt yaparken bunun 12... ay süreceği açık şekilde ifade edildiği için bitiş tarihini 09.06.2026 olarak beklerken, “12 fatura dönemi tamamlandı” denilerek taahhüdüm bir ay erken sona erdirildi ve bu nedenl...

Türk Telekom mobil hattımız için Nisan ayında taahhüt yeniledik. Taahhüt yenilemeden hemen önce hatta 694 TL tutarında b...ir borç yansıtıldı. Müşteri temsilcisi, bu tutarın tamamını ödememize gerek olmadığını, 341 TL ödediğimiz takdirde kalan kısmın silineceğini ve taahhüde geçiş yaparsak sorun olmaya...

06.06.2026 akşamı saat 21.00 civarında Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri temsilcisine bağlanabilmek için... yaklaşık 15 dakikaya yakın hatta bekletildim ve bu süre boyunca sadece müzik dinlemek zorunda kaldım. Uzun bir bekleyişin ardından müşteri temsilcisine bağlandım, ancak bu kez de ...

11 Şubat tarihinde Türk Telekom mobil hattım için 60 GB’lik taahhütlü tarifeye geçiş yaptım. İşlemin başarılı olduğuna v...e taahhüdümün başladığına dair bana SMS ile bilgilendirme yapıldı. Bu nedenle tarifemin taahhütlü fiyatından işlem göreceğini düşünerek hattımı kullanmaya devam ettim. Ancak arada...

Türk Telekom mobil hattımın faturalı tarifesine ait taahhüdü sonlandırmam nedeniyle tarafıma cayma bedeli yansıtıldı. Bu... tutarın hukuka aykırı olduğunu düşündüğüm için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulundum. 14.04.2026 tarihli karar ile Tüketici Hakem Heyeti başvurumu kısmen kabul ederek Türk ...

Türk Telekom hattımın taahhüt bitişiyle ilgili olarak bugün, yaklaşık 15 dakika önce 0531*****77 numaralı hattımdan bir ...müşteri temsilcisi tarafından arandım. Taahhüdümün bittiğini, yenileme için aradıklarını söyledi. Ben de fiyatların pahalı gelmesi nedeniyle başka operatöre geçmeyi düşündüğümü bel...

Türk Telekom faturalı mobil hattımda mevcut tarifemin bitmesine 28 gün kaldı ve taahhüt sürem dolmadan uygun bir pakete ...geçmek istiyorum. Ancak Türk Telekom mobil uygulamasında yer alan Değerli Prime 45 tarifesine baktığımda aylık ücretin 672 TL olarak göründüğünü fark ettim ve bu fiyatın oldukça yü...

Yaklaşık 15 gün önce Türk Telekom tarafından aranarak taahhüdümün bitmesine iki hafta kaldığı, tarifemin yenilenmesi ger...ektiği bilgisi verildi. Bu görüşmede, tarifemin yenilenmesine ancak yeni taahhüt sürem bitiş tarihinden itibaren başlanmasını istediğimi özellikle belirttim. Karşı taraftaki görevl...

Türk Telekom faturasız hat kullanıcısıyken, Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden 3 GB internet, 250 SMS, her yöne 750... dakika, sınırsız WhatsApp ve ilk ay için ek 10 GB internet karşılığında faturalı hatta geçiş kampanyasına dahil oldum. Bu kampanyada ayrıca ilk 3 ay boyunca cayma bedeli ödemeden ...

Türk Telekom uygulamasında jetders diye bir şey varmış taahhüt yenilemeye çalışırken birden o ders onaylandı, iptal etti...m 1 dakika geçmeden. Faturama 100 TL yansıtılmış. Faturamdan ücreti düşmelerini talep ediyorum! Kullanmadığım kullanmayacağım bir şey neden kesinti yaptılar anlamıyorum.

Türk Telekom’a ait 501 *******76 numaralı mobil hattım için devam eden taahhüdüm olmasına rağmen, taahhüt sürem bitmeden... yaklaşık iki ay önce Tepebaşı, Mustafa Aşım Köksal Cd. No:27, 06290 Keçiören/Ankara adresindeki Türk Telekom genel müdürlük şubesinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Taahhüdümün nor...

Türk Telekom’a ait 8192 ile biten mobil hattımı kapatıp başka operatör olan Turkcell’e, normal hatlı başka bir tarifeye ...geçiş yaptım. Bu işlem sonrasında dün tarafıma 12.672,68 TL gibi son derece yüksek bir cayma bedeli yansıtıldığını gördüm. Hattımın taahhüdünün bitmesine yaklaşık 6 ay kaldığını b...

Şu anda Vodafone faturasız hat kullanıyorum ve yaklaşık bir ay önce Erzurum Pasinler’deki Türk Telekom mağazasına geçiş ...yapmak için bilgi almaya gittim. Amacım, içerisinde sosyal pas bulunan, makul fiyatlı bir faturalı taahhütle Türk Telekom’a geçmekti. Mağazada bana sunulan faturalı taahhüt teklif...

Şubat ayında Türk Telekom faturalı bireysel hattımı müşteri hizmetlerini arayarak 220 TL civarında bir ücretle taahhütlü... tarifeye geçirmek için işlem yaptırdım. Ancak Mart, Nisan, Mayıs ve şimdi de Haziran ayı faturalarım beklediğimden çok daha yüksek gelmeye başladı. Özellikle Mayıs ayı faturam 556...

Türk Telekom faturalı hattımın taahhüdü bittikten sonra yaklaşık 10 gündür yeni bir tarifeye geçmek için hiçbir şekilde ...canlı bir müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Uygulamaya girdiğimde sadece mevcut kullandığım tarife “kendim tarifem” görünüyor ve geçebileceğim tek seçenek olarak bu gösteriliyor; ...

Türk Telekom mobil hattım için Mayıs ayında faturama 6.500 TL cayma bedeli yansıtıldı. Daha önce Türk Telekom tarafından... aranarak 600 TL civarında olan faturamın bir yıllık taahhütle 900 küsur tl olacağı yönünde teklif aldım. Bu görüşmede ben, mevcut taahhüdümün bittiğini düşünerek yeni taahhüdü fiy...

Türk Telekom cep telefonu hattımda, taahhüdü 22 Mayıs 2026 tarihinde bitecek olan 660,25 TL’lik tarife kullanıyordum. Ta...ahhüt bitiminden sonra bu tarifemin onayım olmadan yenilenip 2.032 TL’ye çıkarıldığını gördüm. Eski ödediğim ücretin neredeyse 3 katı bir fiyata, hiçbir onayım alınmadan geçiş yapı...

TTNET’in İstanbul Ataşehir’de kullandığım 1799275436 numaralı aboneliğimde paket değişikliği yapmak istediğimde, hiçbir ...şekilde önceden bilgilendirilmediğim halde 5.450,74 TL tutarında taahhüt cezası ile karşılaştım. Aboneliğimi yenilerken ya da paket değişikliği sırasında taahhüt süresi, yenileme k...

Türk Telekom mobil hattımın taahhüdü bittiği için 23 Mayıs tarihinde tarifemi yenilemek zorunda kaldım. Eski tarifemde a...ylık yaklaşık 450 TL ödüyorken, taahhüt bitimi sonrası tarafıma sunulan yeni paketin ücreti aylık 640 TL olarak belirtildi ve başka makul bir seçenek sunulmadığı için bu pakete geç...

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için Nisan–Mayıs döneminde faturama, “iptal olan taahhüt bedeli” ve “cayma bedeli” ...adı altında yaklaşık 1.400 TL yansıtılmıştır. Bu işlem öncesinde tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmamış, onayım alınmamıştır. Bizi arayan numaralar kendilerini Türk Tele...

Türk Telekom mobil hattım için 12 aylık 295 TL’lik taahhütlü bir tarifem varken, taahhüt sürem Haziran’ın 22’sinde henüz... bitmeden tarafıma “avantajlı tarife” denilerek farklı bir pakete geçiş yapılmış. Bu onayı veren kişi ben değilim, hattın sahibi olarak işlem benim bilgim ve onayım dışında, eşim ü...

Türk Telekom’un yeni nesil Prime 100 GB tarifesini kullanıyorum. Bu tarifede, hem Türk Telekom uygulamasında hem de tari...fe yenilerken görüştüğüm müşteri temsilcisi tarafından YouTube.com, Instagram, X ve Facebook’un sınırsız olduğu açıkça belirtildi. Özellikle bu bilgiye güvenerek ve buna dayanarak ...