Türk Telekom'dan Yanıtsız E‑posta Ve İndirim Reddi

Uzun yıllardır Türk Telekom mobil hattı abonesiyim. Taahhüt sürem bitimine yaklaşık bir buçuk ay kala, durumumu ve beklentilerimi paylaşmak için Türk Telekom’a e‑posta gönderdim ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Müşteri hizmetlerini de arayarak indirim konusunda görüşmek istedim fakat herhangi bir indirim yapılmadığı gibi, e‑postama da yanıt verilmedi. Müşteri olarak muhatap alınmak ve tarafıma açık, net bir bilgilendirme yapılmasını bekliyorum.

Gönderdiğim e‑postaya en kısa sürede yazılı bir cevap verilmesini ve taahhüt sürecimle ilgili seçeneklerimin tarafıma detaylı şekilde açıklanmasını talep ediyorum.