Taahhüt Bitiminde Yüksek Fiyat Artışı Ve Çözüm Eksikliği

Türk Telekom ev internetimde bölgesel 50 Mbps paketini kullanıyorum. Taahhüdümün gelecek ay biteceğini ve taahhüt sonrasında faturalandırmamın ciddi oranda artacağını, müşteri hizmetlerini aradığımda öğrendim. Görüşmede, taahhüt bitimi için yine yüksek bir ücret talep edileceği ifade edildi.

Uzun süredir Türk Telekom müşterisi olmama rağmen, taahhüt bitiminde bu kadar yüksek bir fiyat artışını kabul edilebilir bulmuyorum. Müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, daha avantajlı bir teklif ya da müşteri memnuniyetini gözeten bir çözüm sunulmadı.

Eski bir müşteri olarak lehime olacak şekilde daha uygun bir fiyatla yenileme yapmak istiyorum. Aksi halde bu fiyat politikası nedeniyle farklı bir operatöre geçmeyi ciddi şekilde değerlendireceğimi bilgilerinize sunarım. Acil şekilde geri dönüş bekliyorum.