Türk Telekom'dan Yetkisiz 300 TL Ücret Talebi Ve Yasal Takip Uyarısı

09.08.2026 tarihinde Türk Telekom faturalı hattımın taahhüt süresi bittikten sonra faturalıdan faturasız hatta geçiş yaptım. Bu geçişin ardından, tarafıma herhangi bir paket talebim olmamasına rağmen 300 TL ödeme yapmam gerektiğine dair SMS geldi. SMS üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, bu ücretin ödenmesi gerektiği, aksi halde yasal takip sürecinin başlatılacağı söylendi.

Ben hiçbir şekilde yeni bir paket satın almak istemedim, böyle bir talebim de olmadı. Tüm bunlara rağmen borç çıkarılması ve üstüne bir de tehdit eder gibi yasal takip mesajları gönderilmesi beni hem rahatsız etti hem de mağdur etti. 03.09.2026 tarihinde gelen SMS’te de ödeme yapmazsam yasal takip başlatılacağı belirtiliyor.

Yaklaşık iki aydır bu konunun düzeltilmesi için Türk Telekom’u arayıp bilgi bekliyoruz ancak bu süre içinde ne geri dönüş yapan oldu ne de sorunum çözülmesi için somut bir adım atıldı. Hattıma ilişkin olarak gerekli incelemenin yapılıp, talebim olmadan yansıtılan 300 TL’lik ücretin iptal edilmesini ve hakkımda başlatılacağı söylenen yasal takip süreci uyarılarının durdurulmasını istiyorum. İletişim için kullandığım hat numaramın 0553 *** ** ** olduğunu da belirtmek isterim.

Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini, aksi halde yasal haklarımı kullanmak üzere yargı yoluna başvuracağımı bilgilerinize sunuyorum.