to read complaints and reviews, or file yours.Habersiz Taahhüt Yenilemesi Yüksek Fatura Ve İade Talebi
Türk Telekom mobil hattımda herhangi bir onayım ve bilgilendirmem olmadan taahhüt yenilemesi yapılmış ve tarife en yüksek ücretten faturama yansıtılmıştır. Geçtiğimiz ayın 9’unda hattıma 2.605 TL civarında fatura çıkarıldığını, mobil uygulama üzerinden fatura detaylarını kontrol ederken fark ettim.
Tarifemin bu şekilde habersiz olarak en yüksek tutardan ücretlendirilmesini ve bunun tarafıma yüksek fatura olarak yansıtılmasını kabul etmiyorum. Taahhüt yenilemesiyle ilgili bana SMS, arama veya herhangi bir açık bilgilendirme yapılmadı.
Bu nedenle haksız yere yansıtıldığını düşündüğüm yüksek fatura tutarının incelenerek tarafıma iade/geri ödeme yapılmasını ve tarifemin taahhüt koşullarım doğrultusunda, makul ve önceki ücretlerime uygun seviyeye çekilmesini talep ediyorum.
