Türk Telekom Taahhüt abonelikler

2025 Nisan ayında askerlik işlemlerimi yaptığım dönemde, Türk Telekom tarafından taahhüt yenilediğim belirtilerek tarafıma 4 bin TL’nin üzerinde cayma bedeli yansıtılmış. Bugün faturalarımı kontrol ederken bu tutarı gördüm ve müşteri hizmetlerini aradım. Aldığım tek bilgi, 17.10.2025 tarihinde bir t...

Bugün Türk Telekom müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, taahhüdümün sona erdiğini belirtmeme rağmen tarafıma cayma bedeli yansıyabileceği söylendi. Görüşme sırasında “cayma bedeli yansıyabilir de, yansımayabilir de” gibi ucu açık ifadeler kullanıldı. Böyle bir şeyin mümkün olmadığını belirtmeme...

3 gündür Türk Telekom’un 444 1 444 numaralı hattını defalarca aramama rağmen müşteri hizmetlerine bir türlü bağlanamıyorum. Telefon abonelik işlemlerim için destek almak istiyorum ancak her aramada otomatik telesekreter ile karşılaşıyor, müşteri temsilcisine ulaşamadan görüşme sonlanıyor. 7008 numar...

09.11.2025 tarihinde Türk Telekom faturalı hattımda, onayım dışında 8338 numaralı Wordgame servisine abonelik başlatılmış ve bu işlem nedeniyle faturama yaklaşık 259 TL eklenmiştir. Söz konusu servise hiçbir şekilde abone olmadım, herhangi bir arama, onay ya da mesaj almadım. Hattımı yalnızca ben ku...

Türk Telekom’a yeni geçiş yaptım ve 18 ay taahhüt vererek, statik IP hizmetini de ayrıca satın aldım. 100 Mbps yalın internet paketim ve 8860553809 numaralı aboneliğim ile İstanbul/Sultanbeyli’de hizmet almaktayım. Statik IP kurulumu yapılmasına rağmen, yaklaşık 2-3 hafta sonra bugün IP adresimin ra...

6 Eylül 2025 tarihinden bu yana Türk Telekom ev interneti limitsiz paket aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum. Taahhüt sürem bitmeden önce üç kez müşteri hizmetlerini arayarak hattımın kapatılmasını istedim, ancak hiçbir işlem yapılmadı ve hattım hala açık görünüyor ki ben modemi söktüm ve i...

10 dakika önce, 08509010927 numaralı telefondan arandım. Arayan kişi, Türkiye genelinde kablolu modemlerin kaldırıldığını ve kablosuz modem kullanılması gerektiğini söyledi. Ayrıca, kablosuz modemi bayilerden 7.840 TL’ye, kendilerinden ise 4.990 TL’ye alabileceğimi belirtti. Yakın zamanda taahhüt sü...

Bugün Türk Telekom müşteri hizmetlerinden arayan bir yetkili, evimin altyapısı yetersiz olmasına rağmen uygun fiyatlı abonelik olacağını söyleyerek adıma taahhüt onayı vermiş. Ben bu durumu dile getirmeme rağmen, 18 aylık taahhüt işleminin onaylandığını öğrendim. Daha sonra tekrar aradığımda ise işl...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimle ilgili olarak, bugün mobil uygulama üzerinden taahhüt yenileme işlemi gerçekleştirdim. Uygulamada, 18 ay taahhüt karşılığında faturamın 644 TL olacağı bilgisi sunuldu ve bu tutarı onayladım. Ancak işlem sonrasında faturamın 930 TL olarak yansıtıldığını gördüm. ...

8827125082 abone numaralı Türk Telekom evde internet aboneliğim kapsamında, Online'da 12 Ay Fiber Keyfi Kampanyası (24 Mbps limitsiz) kullanıyorum. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede taahhüdümün Kasım-Aralık 2025’te biteceği söylenmişti. Ancak Türk Telekom uygulamasında taahhüt bitiş tarihi Ma...

Türk Telekom Tivibu üyeliğimi şehir dışına taşındığım için iptal etmek zorunda kaldım. Haziran ayı sonunda taahhüt sürem dolmasına rağmen, bana hiçbir bilgilendirme yapılmadan 5 aydır en yüksek tutardan faturalandırıldığımı müşteri hizmetlerini aradığımda öğrendim. Her ay yaklaşık 360 TL ödemek zoru...

Yaklaşık bir yıl önce çocuğum için dijital saat aldım ve yanında Türk Telekom’un Hit Çocuk Saati 3GB tarifesini de kullanmaya başladım. 03.11.2025 tarihinde taahhüt sürem bittiği için tekrar taahhüt vermek amacıyla müşteri hizmetlerini aradım. Ancak mevcut tarifem üzerinden taahhüt veremeyeceğimi, b...

Türk Telekom Prime abonesiyim. 3 gün önce taahhüt yenileme sırasında tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan paketim daha pahalı bir pakete geçirilmiş ve onayım alınmamıştır. Sadece “Paketiniz yükselmiştir” şeklinde bir SMS aldım. Bu değişiklik sonucunda faturamda yaklaşık yarı yarıya bir artış mey...

Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. 7040117407 numaralı aboneliğim üzerinden, bugün hiçbir bilgilendirme yapılmadan taahhüt sürem bittiği gerekçesiyle faturama yaklaşık 1000 TL gibi çok yüksek bir tutar yansıtılmış. Önceki aylarda faturam 239 TL civarındaydı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, a...

Türk Telekom Magnet hizmetimde taahhüt yenileme işlemi için yaklaşık 1 haftadır çözüm bulamıyorum. Hem müşteri hizmetlerini aradım hem de Türk Telekom Balıkesir Burhaniye şubesine gittim. Müşteri hizmetleri işlemi şubeden yapmam gerektiğini söyledi, ancak şubeye gittiğimde ise “yetkimiz yok” deniler...

31.12.2024 tarihinde başlattığım Türk Telekom ev interneti aboneliğimde, sözleşme sürem bitmek üzereyken, taahhüt süresinin Mayıs ayına kadar devam ettiği söylendi ve aboneliğimi sonlandırmak istediğimde 5000 TL cayma bedeli talep edildi. Bu konuda Siirt’teki bir Türk Telekom ofisine başvurdum ve ay...

Türk Telekom evde internet aboneliğimde, hiçbir yazılı veya sözlü onayım olmadan fiber internet (200 Mbps) paketimin taahhüt süresi dün itibarıyla uzatılmış. Aboneliğimin bitmek üzere olduğu birkaç gün önce bana bildirilmişti ve o görüşmede de aboneliğimi sonlandırmak istediğimi açıkça belirttim. Bu...

Türk Telekom 16 Mbps limitsiz ev interneti kullanıcısıyım. Ekim 2025 dönemine ait faturamı incelediğimde, tutarın 533 TL olarak geldiğini fark ettim. Oysa normalde her ay 512,75 TL ödüyordum. Faturadaki bu artışın sebebini kontrol ettiğimde, taahhüdümün sona erdiğini gördüm. Ancak taahhüt bitişiyle ...

Türk Telekom aboneliğimde tarife değişikliği yaptım. Bu değişiklik sırasında herhangi bir ödeme, fark veya bedel alınacak mı diye sorarak taahhüt değişikliğini gerçekleştirdim. 444 1 500 numaralı hattaki operatör, hiçbir ödeme yapmayacağımı belirtti. Ay sonunda ise 5.807 TL cayma bedeli tarafıma yan...

Tivibu Ev aboneliğimde, haberim ve onayım olmadan taahhüdüm bugün yenilenmiş. Durumu fark edince hemen müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak taahhüdü benim onayladığımı iddia ettiler. Kesinlikle böyle bir onay vermedim. Şu anda taahhüt iptali için 3.900 TL cayma bedeli talep ediliyor. Bu durum daha ö...

Yaklaşık 1-2 yıldır, haftada en az bir kez 0850’li ve 0212’li numaralardan aranarak Türk Telekom internet aboneliğimin yenilenmesi gerektiği ve aksi halde 9000 TL cayma bedeli ödeyeceğim yönünde yanlış bilgilendirme içeren çağrılar alıyorum. Son olarak 0212 922 42 72 numarasından arandım ve benzer ş...

Türk Telekom 1798734761 numaralı ev interneti aboneliğimde, 1 Kasım tarihinde bilgim dışında tarife yenilemesi yapılmış. Hangi tarifeye geçtiğim ve ne kadar fatura ödeyeceğim konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Online işlemlerden kontrol ettiğimde de yeni tarife detayları veya fiyat bilgisi gö...

TTNET ev interneti aboneliğimle ilgili taahhüt yenileme konusunda ciddi bir sorun yaşadım. Yaklaşık 3 ay önce taahhüt sürem dolacağından TTNET tarafından arandım, taahhüdümü yenileyerek hızımda yükseltildi. Ancak daha sonra fark ettim ki, aslında sadece internet hızım yükseltilmiş ve taahhüt yenilem...