to read complaints and reviews, or file yours.Aynı İlçede Adres Değişikliği İçin Haksız Nakil Ücreti İade Talebi
Türk Telekom’dan aldığım 50 Mbps sınırsız ev interneti için aylık 600 TL ödüyorum ve Haziran 2027’ye kadar da devam eden bir taahhüdüm bulunuyor. Aynı il ve aynı ilçe içinde, her iki adreste de altyapı fiber olarak sağlanmasına rağmen, ev değişikliği sebebiyle internet nakil talebimde benden haksız bir ücret istendiğini düşünüyorum.
17 Mayıs 2026 gecesi saat 00.15 sularında müşteri hizmetlerini aradığımda, nakil işlemi için tarafımdan 1.000 TL alınacağı ve bunun faturama yansıtılacağı açıklandı. Taahhüdümü bozmadığım, sadece aynı il ve ilçede adres değişikliği yaptığım ve altyapı koşullarımda olağanüstü hiçbir durum olmadığı halde böyle bir nakil ücretinin talep edilmesini adil bulmuyorum. Buna rağmen nakil işlemini başlattım ve 18 Mayıs öğleden sonra nakil için ekiplerin geleceği bilgisi verildi.
Ben, devam eden taahhüt sürem içinde yalnızca adres değişikliği yaptığım için ek bir nakil ücreti ödemek istemiyorum. Türk Telekom’un bu 1.000 TL’lik nakil ücretini ya hiç yansıtmamasını ya da yansıtılırsa da iade etmesini, benzer durumdaki abonelerin de bu şekilde mağdur edilmemesini talep ediyorum.
Bu süreçte alınan ücretin haksız olmasından bahsederken Türk Telekom randevumu iptal edip bana 2. Mağduriyeti yaşattı çözüm sağlamak yerine 'işine gelirse arkadaşım biz de böyle' der gibi bir cevap yansıttı. Türk Telekom a yakışmadı açıkçası neden randevumu iptal ettiniz kiki?
