Sürekli Ertelenen Taahhüt Yenileme İşlemi

Türk Telekom TTNET 1784003259 numaralı
aboneliğimde yaklaşık 3 aydır taahhüt yenileme işlemi yaptıramıyorum. 444 ve bağlı bulunduğum Telekom müdürlüğü sistemsel sorun olduğu söylenerek taahhüdüm yenilenmiyor yenileme işlemi yapılmaya çalışılıyor bir gün sonra gerçekleştirilemedi mesajı geliyor başvuru yapıyorum 444 veya uygulamadan ertesi gün gerçekleştirilemedi mesajı geliyor ve süreç sürekli erteleniyor.

Bu süre içinde müşteri hizmetleriyle ve bağlı bulunduğum Setbaşı Telekom müdürlüğü ile defalarca kez görüştüm ve müdürlüğe kadar gittim.

Defalarca şikayet formu dolduruldu şikayet formu numaram : 5616****83
Her seferinde “çalışmalarımız devam ediyor, beklemede” denilerek herhangi bir somut çözüm sunulmadı ve sorun hep aynı noktada kaldı.

Uzun süredir devam eden bu durum nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Taahhüt yenileme işlemimin bir an önce sorunsuz şekilde gerçekleştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.