Aşırı Fiyat Artışı Ve Adil Taahhüt Yenileme Talebi

Türk Telekom’dan İstanbul Beylikdüzü’indeki adresimde 1000 Mbps fiber internet hizmeti alıyorum. Şu anda 819 TL ödediğim tarifemin taahhüt süresi 47 gün sonra bitecek olmasına rağmen, yeni taahhütte aylık 1100 TL ücret talep edileceği söylendi. Bu da yüzde 40’ı aşan bir zam anlamına geliyor.

Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, aslında paketin normal fiyatının 2200 TL olduğu, 1100 TL’nin indirimli fiyat olduğu ifade edildi. Zaten hâlihazırda yüksek olan 819 TL’ye rağmen, taahhüt yenilerken bu kadar yüksek ve bir anda yapılan zam teklifini hem makul hem de adil bulmuyorum.

Türk Telekom’un, mevcut ödememe yakın ya da en azından makul bir artışla taahhüt yenileme imkanı sunmasını, 1100 TL gibi fahiş bir rakam yerine müşterisini mağdur etmeyecek bir fiyatlandırma yapmasını talep ediyorum. Aboneliğime ait müşteri/hizmet numaram: 1793315940.