Türk Telekom Taahhüt abonelikler

Türk Telekom Prime abonesiyim ve 2026 yılı Şubat ve Mart aylarında yaklaşık bir buçuk ay boyunca ev internetim “arıza” denilerek tamamen kesik kaldı. Bu süre boyunca defalarca arıza kaydı açılmasına rağmen bağlantı sorunu giderilmedi ve uzun süre internetsiz kaldım. Tüm bu dönemde hizmet alamamama ...

Türk Telekom evde internet aboneliğim için ocak ayında taahhüt uzatma ve fiber internete geçiş başvurusu yaptım. Ancak nisan ayına gelmemize rağmen başvurumla ilgili hâlâ net bir sonuç alamadım ve fiber geçişim gerçekleştirilemedi. Bu süreçte taahhüt geçişi de yapılmadığı için ocak ayından nisan ay...

Uzun süredir Türk Telekom mobil hat abonesiyim ve faturalarımı her ay düzenli olarak ödemekteyim. Mevcut taahhüdümün bitişi yaklaşırken tarafıma yeni taahhüt için aylık 500 TL gibi oldukça yüksek bir ücret teklif edildi. Şu anda aylık yaklaşık 280 TL ödediğim bir paket kullanıyorken bu kadar yüksek ...

Türk Telekom evde internet aboneliğimin taahhüdünü 3 Nisan tarihinde 18 ay olarak yeniledim. Taahhüt yenileme sırasında indirimlerle birlikte aylık 715 TL ödeyeceğim bilgisi verildi. Önceki taahhüt dönemimde aylık 544 TL ödüyordum. Ancak Nisan ayı faturamı incelediğimde 1.259 TL tutarında fatura çık...

Türk Telekom bayisinde süresi dolan taahhüdüm için gittiğimde, benimle bilgi paylaşılmadan yeni abonelik oluşturuldu. Verilen bilgilerin hiçbiri doğru değildi. Satış yapacakları diye insanları mağdur ediyorlar. Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Türk Telekom’dan uzun süredir internet hizmeti alıyordum ve geçtiğimiz günlerde TurkNet’e geçiş yaptım. Aboneliğimin bir yıldan uzun bir süredir devam etmesine rağmen Türk Telekom tarafından tarafıma SMS ile 4.394 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığı bilgisi gönderildi. Herhangi bir arama ya da b...

Türk Telekom’dan Ekim 2025’te 300 Mbps ev interneti için 12 ay sabit ücretli bir kampanya ile 516 TL olarak anlaşarak abonelik başlattım. Ancak buna rağmen son iki aydır faturalarımda ciddi artışlar görüyorum. Geçen ay faturam 663 TL geldi, bu ay ise 669 TL olarak kesildi ve önümüzdeki ay için siste...

Yaklaşık 1 haftadır Türk Telekom Online İşlem Merkezi üzerinden tarifeye ek taahhütlü cihaz almak istiyorum; ancak sistem, “Taahhütlü satın alma işlemi için Türk Telekom abonesi olmanız gerekli” şeklinde bir uyarı vererek işleme izin vermiyor. Hâlihazırda Türk Telekom hizmeti kullanan bir abonelik g...

Uzun yıllardır site yönetim ofisimizde Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyız. 4 senedir aboneliğimizde yetkili değişikliği yapılmasını talep etmemize rağmen, hiçbir şekilde bu işlem gerçekleştirilmedi. Bu nedenle hat üzerinde gerekli işlemleri yaptıramıyor ve mağduriyet yaşamaya devam ediyoruz. B...

Deprem bölgesi olan Adıyaman'ın Gölbaşı’nda yaşıyorum. Yaşadığımız felaketin ardından bölgemizde uzun süre sabit internet altyapısı olmadığı için, temel iletişim ihtiyacımızı karşılayabilmek adına Türk Telekom’dan mobil Wi‑Fi hattı satın almak zorunda kaldım. Yalnızca iletişimde kalabilmek için, mec...

Türk Telekom ile Ağustos 2025’te sabit telefon aboneliği başlattım. Abonelik esnasında tarafıma sabit telefon cihazı kampanyası yapıldı ve Siemens marka bir cihazın adresime gönderileceği söylendi. Ancak cihaz hiçbir zaman elime ulaşmadı. Buna rağmen faturalarımda cihaz bedeli yansıtıldı ve yaklaşık...

Türk Telekom müşterisiyim. Mevcut taahhüt sürem dolmuş olmasına rağmen, tarafıma cayma bedeli yansıtılacağı bilgisi verilmiştir. Taahhüt süresi sona ermiş bir abonelik için cayma bedeli talep edilmesi hukuka ve Tüketici Hakları'na aykırıdır. Taahhüt bitiminden sonra aboneliğin sonlandırılması durum...

26.03.2026 tarihinde sadece ev internetimi yenilemek için arandım. Görüşme sırasında Tivibu “online özel kampanya” paketim için taahhüt yapmadığım, bu nedenle işlem yapılması gerektiği söylendi. Ancak görüşme sonrasında uygulamaya girdiğimde, hâlâ televizyon paketimi görüyorum ve paketimin benim ist...

Bugün, yaklaşık bir saat önce 0850 480 21 95 numaralı hattan arandım. Arayan kişi kendisini Digiturk’ten arıyor gibi tanıtarak Türk Telekom adına evde internet ve TV kanalları içeren bir paket sunmaya çalıştı. Konuşma sırasında Türk Telekom evde internet kurulumu için sözlü onay verdim, ancak herhan...

TTNET'ten 10 yıldır fiber altyapısı bekledim. Gelmediği için mecburen 16 Mbit ADSL kullanıyordum. 6-7 ay önce şikayetim üzerine yapılan teklifle 50Mbit Hipernet aboneliğime geçtim (hız yükselttim) ancak taahhüdüm yenilenmediği için eski taahhüt süreme devam etti. Taahhüdüm de bitmek üzere. Konu ile...

Türk Telekom sabit internet aboneliğimde, benim onayım ve bilgim olmadan taahhüt tanımlandığını yeni fark ettim. Bu ay ödeme yaparken sistemde 30.10.2026 tarihine kadar taahhüdüm olduğunu gördüm. Oysa ben herhangi bir taahhüt vermedim, bu konuda bilgilendirilmedim ve böyle bir onayda bulunmadım. Ken...

09.09.2025 tarihinde saat 00.08’de, Türk Telekom mobil faturalı hattıma “Jet Ders” kampanyası ile ilgili bir mesaj geldi. İlgilenmiyorum butonuna basmama rağmen, saniyeler içinde abonelik mesajı aldım ve faturama “abone evrak işlemleri” adı altında 99 TL ücret yansıtıldı. Bu tür bir abonelik için he...

Türk Telekom evde internet abonesiyim (Müşteri No: 8840718637, Kırklareli/Vize). Yaklaşık 8 ay önce uygulama üzerinden faturama bakmak isterken, onayım olmadan bir paket satın alınmış gibi gösterilerek faturam yaklaşık iki katına çıkarıldı. Ocak 2025 döneminden bu yana bu sorun devam ediyor ve topla...

Türk Telekom hattımın (son 4 hanesi: 1656) yaklaşık 3-4 aydır 9222 servisi üzerinden rızam olmadan Ekonomi, Sporx, Komik Videolar, Burç gibi ilgim olmayan birçok farklı pakete sürekli olarak üye edildiğini fark ettim. Her ay benzer şekilde bu tarz paketlere otomatik olarak abone yapılıyorum ve gelen...

506... 297 numaralı hattın sahibiyim. Türk Telekom hattıma ait faturama cayma bedeli olarak 1721 TL yansıtılmıştır. Türk Telekom Genel Müdürlüğü'ne, müşteri hizmetleri ve şikayet birimine; Haksız fatura ve cayma bedeli hakkında 1-135417802630 numarası ile şikayet başvurusunda bulundum. 23.04.2025 ta...

Türk Telekom. Müşteri hizmetleri arayarak bittiğini yeni kampanyalar hakkında bilgi verdi. 190 TL öderken 1400 lü rakamlardan bahsetti. Bende yüksek olduğunu söyleyerek araştırma yaptım. Belli bir süre sonra 350 TL başka operatöre taşıdım. Konuyu kendilerine bildirdim. Kendileri ile görüştüğümüzde b...

Abonelik taahhüt yenileme fiyatının 300 küsüre çıkarılması. Adil olmayan fiyatlar yeni abonelikler daha ucuzken eski aboneler neden bu fiyata. İlk önce iptal işlemi başvuru yaptık. Ama çocuklar evde olduğundan mecbur tarife yenilettik. Türk Telekom gibi firmanın bu yanlışlıkla dönmesini bekliyorum. ...