to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde taahhüdümün bilgim ve onayım dışında yenilenmesi nedeniyle mağdur edildim. 10 Nisan tarihinde taahhüdümün biteceğini bilerek o gün iptal talebinde bulundum, hattın 7–8 gün içinde kapanacağı söylendi. Bu bilgiye güvenerek modemi söküp attım ve o tarihten sonra interneti hiç kullanmadım.
İptal talebimden sonra ise neredeyse her gün Türk Telekom tarafından arandım. İptal etmeyin, donduralım, indirim yapalım şeklinde çok fazla arama yapıldı, sürekli ısrar edildi, kafam karıştı ve bu aramalardan çok bunaldım. Defalarca telefonu açmadığım halde ısrarla aranmaya devam edildim. Ancak hiçbir görüşmede ben yeni bir taahhüt onayı vermedim, taahhüt yenilenmesini kesinlikle kabul etmedim.
Tüm bunlara rağmen hattımın hâlâ aktif olduğunu ve tarafıma fatura çıkarıldığını SMS ile öğrendim. 10 Nisan’da iptal edileceği söylenen hizmeti o tarihten sonra hiç kullanmadığım halde halen aktif tutulması ve iznim olmadan taahhüdün uzatılmış gibi işlem yapılması kabul edilebilir bir durum değildir. Hizmet numaram: 7046171154.
Türk Telekom’un, iznim olmadan yenilenen bu taahhüdü iptal etmesini, iptal talebimden sonraki dönem için düzenlenen faturanın ve varsa yansıtılan cayma/ceza bedellerinin tamamen silinmesini ve hattımın talep ettiğim şekilde kapatılmasını istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde taahhüdüm 12.01.2026 tarihinde bitecek olmasına rağmen, 05.01.2026 tarihinde benden hiçbir onay alınmadan taahhüdümün yenilendiğini fark ettim. Tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı; SMS, arama veya yazılı onayım olmadan sözleşmem uzatılmış. Durumu far...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde, 27 Kasım 2025 tarihinde bilgim ve onayım olmadan taahhüt yenilemesi yapıldığını öğrendim. Herhangi bir arama, SMS, imza veya açık onay vermememe rağmen hesabımda yeni taahhüt tanımlanmış. Durumu fark edince Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ve taahhüdü...
Türk Telekom ev internet aboneliğimdeki taahhüdüm, benim hiçbir onayım alınmadan yenilenmiş. Bugün hattımı iptal ettirmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, taahhüdümün çoktan yenilendiği bilgisi verildi ve bu şekilde haberdar oldum. Herhangi bir telefon araması, SMS, bilgilendirme ya da onay ve...
Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Müşteri hizmetleri beni 9 Nisan’da defalarca arayarak taahhüdümün bitmesine bir ay kala mutlaka yenilemem gerektiğini söyledi. Görüşme sırasında yeni taahhüdün ne zaman başlayacağını en az 3–4 kere özellikle sordum, her seferinde mayıs ayında başlayacağı ve ...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için taahhüt yenilemesi konusunda hiçbir onay vermediğim halde üzerime taahhüt tanımlanmış durumda. Kısa süre önce Türk Telekom tarafından taahhüt yenileme için arandım. Telefonda bana yeni taahhüt teklifleri sunuldu, ancak ben kesinlikle onay vermedim ve düşünm...
Yorumlar