Türk Telekom Taahhüt abonelikler

Türk Telekom Fiber 35 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. Taahhüdümün bitmesinin ardından aylık faturam 470 TL’den 560 TL’ye yükseldi ve ayrıca bu ay için ekstra 800 TL ödeme yapmam gerektiği tarafıma bildirildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, taahhüt indiriminin bittiği ve bu nedenle ek ödeme ta...

Kayınvalidemin Türk Telekom'a ait 7709 ile biten faturalı hattında, yaklaşık 2 ay önce yapılan hat değişikliği nedeniyle 6.556 TL tutarında bir ceza faturası ile karşılaştık. Yaşlı ve emekli bir birey olarak, bu kadar yüksek bir ceza tutarını ödeyebilmesi mümkün değil. Özellikle düşük fiyatlı bir ta...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde, iradem ve bilgim dışında taahhüdüm yenilenmiştir. 18/11/2025 tarihinde “2 Ay Ücretsiz Evde Süper Fırsat Kampanyası 25” ile ilgili bir mesaj aldım ve bu mesajla birlikte taahhüdümün yenilendiğini fark ettim. Oysa ben herhangi bir onay vermedim ve başvuru yapmad...

TTNET fiber internet hizmetimin taahhüt süresi 25.12.2025 tarihinde sona erecek. Yaklaşık 15.11.2025 tarihinden bu yana yeni teklif almak için başvurduğumda, bana sunulan fiyatın 650 TL olduğunu öğrendim. Oysa sadece bir ay önce, aynı hizmet için 440 TL fiyat verilmişti. Bu kadar kısa sürede bu denl...

Türk Telekom, taahhüt sürem bitince aynı pakete yeniden taahhüt yapmıyor ve vergiler dahil 342 TL olan pakete 800 TL'den fazla ücret talep ediyor. BTK'nın 1 Ekim 2025 itibarıyla taahhüt süresi dolan abonelere uygulanacak yeni tarifelerde en fazla yüzde 32 zam yapılabileceğini açıklamasına rağmen, şu...

Türk Telekom mobil hattımın taahhüt süresi 26 Kasım’da sona erecek. Mevcut tarifem 30+10 GB ve aylık 260 TL ödüyorum. Taahhüdümün bitmesine kısa bir süre kala yeni bir tarife teklifi almak için müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ancak bana önerilen yeni tarife, 40 GB için aylık 380 TL olarak sunuldu. A...

Türk Telekom fiber internet aboneliğimde (500 Mbps paket) uzun süredir ciddi hız sorunu yaşıyorum. Kocaeli Kartepe’deki adresimde, yaklaşık 1 aydır hızım vaat edilen 500 Mbps’in çok altında kalıyor; hız testlerinde indirme hızı çoğu zaman 0.7 Mbps civarında çıkıyor ve bu nedenle internete neredeyse ...

15.11.2025 tarihinde Türk Telekom Popüler 15GB tarifesi abonesi olarak, operatör değişikliği yapmak için 4441500 numaralı müşteri hizmetlerini aradım. Cayma bedeli olarak bana 716,25 TL ödeme yapmam gerektiği, ayrıca son aya ait faturanın taahhütsüz fiyatı olan 642 TL’yi de ödemem gerektiği bilgisi ...

Uzun zamandır Türk Telekom interneti üstelik 2 abonelikle kullanıyorum. Taahhüt süresinin sonlarına doğru yeni abonelik yenileme teklifinde bulundular ama piyasa fiyatından oldukça yüksek. Mevcut fiyat neredeyse iki katına çıkıyor. Diğer firmadan yarı yarıya düşük teklif aldım ve geçmek için işlemle...

Türk Telekom mobil hattımda “Yeni Uğurlu 25 GB 1000dakika 350 TL” tarifesini 12 ay taahhütlü olarak kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine 72 gün kala, cayma bedelinin 3380 TL olarak yansıtılacağı bilgisini aldım. Bu tutarın çok yüksek ve haksız bir ödeme olduğunu düşünüyorum. Ayrıca, mevcut müşteriler...

Türk Telekom’dan yeni evde internet aboneliği başvurusunda bulundum. 13 Kasım ve 14 Kasım tarihlerinde iki ayrı randevu verildi, ancak her iki randevuya da kimse gelmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Randevulara gelinmemesinin ardından, en yakın randevunun 8 gün sonrasına verilec...

Türk Telekom evde internet aboneliğimde, taahhüt sürem bittikten sonra operatör değişikliği yaptım ve yeni tekliflerini kabul etmedim. Buna rağmen Kasım 2025 faturama, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 794 TL ek ücret yansıtıldı. Müşteri numaram: 7042379799. Bu ek faturayla ilgili müşteri hizmet...

Yaklaşık 3 ay önce Türk Telekom’dan yeni bir sim kart aldım ve hattımı kullanmaya başladım. Ancak sim kartı aldığım günden bu yana telefonumda internet çekmiyor, hiçbir şekilde verimli hizmet alamıyorum. Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini aradım, bana sim kartı değiştirmenin ücretli olduğunu v...

53263645** numaralı telefon abonesiyim. Türk Telekom GSM operatörünü kullanıyordum. Yaklaşık 1 ay önce Türk Telekom'dan "taahhüdümün bitmek üzere olduğu ve uygun tarife ile yenileyebileceğim" konusunda telefon aldım. Bunun üzerine bir ay önce taahhüdümü yenileyerek yeni tarifeye geçtim. Daha sonra b...

Türk Telekom Prime abonesiyim. Son 3 gündür sık sık aranarak taahhüdümün bitmek üzere olduğu ve yeni tarifelere geçmem gerektiği bildiriliyor. Ancak önerilen tarifelerin mevcut ödediğim tutardan daha yüksek olduğu belirtiliyor, fakat bana net bir ücret bilgisi sunulmuyor. Farklı bir operatöre geçme...

Türk Telekom mobil hattım için Ekim ayı faturasına 1 aylık cayma bedeli adı altında 2.624 TL ve toplamda 3.300 TL gibi yüksek bir tutar yansıtıldı. Taahhüt bitimine sadece 1 ay kalmışken bu kadar yüksek bir cayma bedeli çıkarılması bana haksızlık gibi geliyor. Durumu fark ettiğim anda (yaklaşık 1 sa...

27.09.2025 tarihinde Türk Telekom Kamu paketi kullanıcısıyken başka bir operatöre geçiş yaptım. Geçiş öncesinde hem müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede hem de mobil uygulama üzerinden cayma bedeli yansımayacağı bilgisi verildi ve uygulamada da herhangi bir cayma bedeli görünmüyordu. Ancak buna ...

Türk Telekom fiber internet aboneliğimde adres değişikliği yapmak istedim. Ancak yeni taşındığım adreste ikametgahım olmadığı için nakil işlemi gerçekleştirilemiyor ve benden 3.000 TL cayma bedeli talep ediliyor. Şu an farklı bir adreste ikamet ediyorum ve ikametgah belgesi alamadığım için mağduriye...

TTNET ev interneti aboneliğimle ilgili taahhüt işlemlerinde eksik bilgilendirme nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 1 Ekim’den bu yana işlemin tamamlanıp onaylanmasını bekliyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak her seferinde “işleminiz sürüyor” yanıtı aldım ve net bir ...

Türk Telekom mobil hattımda yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Taahhüt sürem geçen ay (Ekim ayında) sona ermiş olmasına rağmen, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Taahhüt bitiminden sonra hiçbir onayım olmadan ve aranmadan, hattıma yaklaşık 1050 TL tutarında taahhütsüz yüksek fat...

Türk Telekom 50 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. 15 gündür uygulama üzerinden taahhüt yenileme işlemi yapamıyorum. İşlem sırasında “Talebiniz alındı” uyarısı çıkıyor, ardından cep telefonuma “İşleminiz gerçekleştirilemedi” şeklinde mesaj geliyor. Bu işlemi farklı cihaz ve bağlantılardan da denememe...

Türk Telekom mobil hattımın taahhüt süresi 26 Ekim’den beri bitmek üzere ve yeni teklif almak için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak, mevcut müşterilere bir aydır 400 TL gibi yüksek bir fiyat sunuluyor ve herhangi bir indirim ya da avantajlı bir teklif yapılmıyor. Müşteri hizmetleriyle g...

Türk Telekom 1000 megabit fiber internet kullanıcısıyım. Taahhüt sürem bitmek üzere ve yaklaşık bir haftadır “Fiber İnternette Avantaj” kampanyasına geçiş yapmak istiyorum. Ancak hem online işlemler hem de müşteri hizmetleri üzerinden başvurmama rağmen belirtilen kampanyaya geçişim sağlanmıyor. Müşt...

2025 Nisan ayında askerlik işlemlerimi yaptığım dönemde, Türk Telekom tarafından taahhüt yenilediğim belirtilerek tarafıma 4 bin TL’nin üzerinde cayma bedeli yansıtılmış. Bugün faturalarımı kontrol ederken bu tutarı gördüm ve müşteri hizmetlerini aradım. Aldığım tek bilgi, 17.10.2025 tarihinde bir t...